4/10 不太好真實旅客2021年3月26日不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度住过的服务管理最差jw万豪此酒店2014年就已经开业,2019年部分重新装修,升级品牌为jw万豪,但实际的硬件,特别是服务,完全不能达到万豪的水平,更别说jw万豪. 酒店的位置还是比较安静的,可能因为房间比较少的原因,所以整个酒店人比较少。游泳池比较宽敞,而且有一个25米的准标准池,不过游泳池里有很多树枝、杂物,显然没人清洁。入住时给安排的房间只能看到一点点海,在强烈要求下,才在第二天给更换了一间。入住时保险柜不能打开,足足等了一个半小时,才有人过来解锁。mini吧免费,矿泉水供应充足。洗澡水水流小,不热。房间内湿度非常大,虽然每个房间配备了抽湿机,但是噪音很大而且抽湿机吸风口全都是灰尘。早餐整体品种和菜品还算新鲜,不过不论是早餐还是正餐,餐厅管理非常混乱,无论是布置餐桌,撤盘子都需要多次提醒,有时依然没人应和。在健身房的卫生间里居然发现了几只尚有一些气息存在的大蟑螂。 整体上来讲,这家酒店的服务简直也就是一个如家的水平,管理非常的差。真不知道这9点多的平均分是怎么得来的,大家一定慎重选择,如果稍微加一点钱完全可以考虑去住艾迪逊或者亚特兰蒂斯。真實旅客於 2021 年 3 月住了 3 晚0
8/10 不錯哦Hin Fai2020年11月26日喜歡:整潔度和客房舒適度環境舒適 酒店房間裝修 傢具 潔具陳舊 但能保持潔淨 酒店員工服務態度良好 唯獨接侍處員工態度冷漠 辨理入住及退房時一付愛理不啋態度 極度需要改善Hin Fai於 2020 年 11 月住了 3 晚0
8/10 不錯哦真實旅客2017年1月7日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度服務很好。 但不要去中餐廳。那裡的服務很差開心 會有職員幫你制定行程 安排車。很方便 所有服務都好。 自助早餐十分好吃。就是去中餐廳不好。除了貴 服務態度也很差 連碗白飯都是涼的真實旅客0
4/10 不太好jian,广州2016年8月19日不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度太糟糕十分糟糕的住宿体验。给了一间貌似很久没住过人,墙壁满是斑驳补漆,一阵潮湿发霉味道的房间。打电话向前台反应,前台说马上送空气清新喷雾和抽湿机过来(什么鬼东西)。好吧,我忍,等了两个小时后,情况没有改善,想想小孩两个晚上都要睡在这么恐怖的环境下,忍无可忍,再打电话反应,要求换房,居然回复帮我们换被子。这刻,毫不犹豫跑到前台质问,前台回复房满了,说海边的房子都是这么潮湿,要加1000多换别墅,后来看声音越来越大,才给我们换了高一层,开阳点的房间。晚上特意看了一下原来房间那一层的阳台,根本就没有房间开灯入住,说房间满了根本就是酒店前台说谎,肯定知道是那一层的房间都存在同一问题,这些有缺陷的房间根本就不应该推出市场,就因为我们不是会员,是通过第三方平台而把我们当白老鼠,当人肉烘干机。实在太气愤了,这种级别的酒店,居然是这样的服务态度,浪费了一个下午的时间,还要通过几乎吵架的方式维权,大大影响了出游心情。jian2