Plenty of dining options. Cool on site entertainment. Beautiful swim up bar. Some rooms could use some renovation. Great location by the sea.
Derrick
於 2024 年 5 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Shawn Michael
2024年6月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
They had activities but never announced any of them
Shawn Michael
於 2024 年 3 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
john cedric
家庭旅遊
2024年6月2日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Overall the place is awesome but there are some criticisms, as follows:
- no hot water for the showers
- limited time for food and drinks. Drink service close at 11:30
- unclear directions for rooms
john cedric
於 2024 年 5 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Vanessa
2024年6月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was wonderful I just felt bad for the kitchen people I didn’t see much fans / AC for them and they work so hard to please cliental. If something needs to be fixed it would be that.
Vanessa
於 2024 年 5 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
MYRNA ELIZABETH
情侶出遊
2024年6月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicación, limpieza y atención
MYRNA ELIZABETH
於 2024 年 5 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Noel
2024年6月1日
不喜歡:員工素質
Noel
於 2024 年 5 月住了 3 晚
6/10 一般般
Daniel,belize
2024年5月31日
Daniel
於 2024 年 5 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Eder
家庭旅遊
2024年5月31日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El día 25 de Mayo del 2024 llegué a las 8 pm al Hotel Emporio Cancún con mi esposa y mis 2 hijos. Veníamos de un largo viaje desde Canadá, cansados y estresados. Al querer hacer el check in, la chica de recepción me menciona que la reserva era para 3 adultos y 1 bebé por lo que le dije que no, que era para 3 adultos y un niño de 14 años. La chica de recepción mandó a llamar a su jefa, una mujer morena y obesa de nombre Margarita, que se identificó como “gerente de recepción del hotel Emporio Cancún”. Al mencionarle mi situación y pedir su apoyo para solucionarlo me dijo de manera grosera, prepotente que ese no era su problema y que fuera y lo solucionara con Expedia. Obviamente le mostré mi correo de reserva. También le mostré la reserva del hotel anterior en Toronto. Ella se quedó en su postura pero lo más lamentable fue que empezó a levantarme la voz y a gritarme. Llegó a tal punto que me dijo que “llevaba 20 años de gerente en el Emporio y que si no me gustaban sus condiciones que me podía ir a buscar otro hotel”. Imagínense eran 8 de la noche, cansado de un viaje internacional, con mis hijos. Me alteré. Y la supuesta gerente en vez de tener empatía me amenazó diciéndome que ella tenía “el derecho de admisión en sus manos, por lo que si ella quería podía negarme el acceso al hotel”. La verdad solo por que iba con mi familia no escalamos a un problema mayor. EXPEDIA TAMPOCO ME AYUDÓ en ningún momento. Por lo que no recomiendo PARA NADA al nefasto Hotel Emporio Cancún.