二世谷飯店

4.0 星級住宿

The Vale Niseko

設有全套 Spa 服務和餐廳,盡情享受雪地樂趣

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二世谷飯店的相片集

公共浴池
低過敏寢具、客房內保險箱、書桌、隔音
電冰箱、微波爐、咖啡機/沖茶器、烤麵包機
全景頂樓客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite) | 私人 Spa 浴池
全景頂樓客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite) | 室內細部

評論

7.8 分,滿分 10 分,
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 可停車
  • 可供應早餐
  • Spa
  • 室外空間
  • 洗衣設備

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 21 間客房 (共 21 間)

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Yotei, Dual Key)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 3 間臥室
  • 3 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 6 張單人床 或 3 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen + Tatami Room)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
室內私人浴缸
暖氣
提供相連房型
廚房
  • 33.27 坪 (110 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 度假村景
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

Superior Studio (D)

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
洗碗機
平面電視
洗脫烘衣機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

高級客房, 非吸煙房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)

特色

獨立起居區
隔音客房
暖氣
提供相連房型
小型廚房
冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 9.4 坪 (31 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人床 或 1 張特大雙人床

Superior Studio (A)

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
洗碗機
平面電視
洗脫烘衣機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 34.48 坪 (114 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 2 張特大雙人床

高級客房, 非吸煙房 (Superior Hotel Room)

特色

獨立起居區
隔音客房
暖氣
提供相連房型
小型廚房
冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 9.7 坪 (32 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人床 或 1 張特大雙人床

開放式客房, 非吸煙房

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
洗碗機
平面電視
洗脫烘衣機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

Superior Studio (C)

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
洗碗機
平面電視
洗脫烘衣機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 度假村景
  • 36.59 坪 (121 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
室內私人浴缸
暖氣
提供相連房型
廚房
  • 山景
  • 34 坪 (112 平方公尺)
  • 3 間臥室
  • 3 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張單人床 或 3 張特大雙人床

Superior Studio (B)

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
洗碗機
平面電視
洗脫烘衣機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 小套房
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 1 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (2 Bedroom Suite)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 26.00 坪 (86 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床 或 2 張特大雙人床

2 Bedroom Yotei Suite (A)

特色

隔音客房
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
餐桌
洗碗機
平面電視
  • 33 坪 (109 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (Yotei)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 33.3 坪 (110 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 山景
  • 34.5 坪 (114 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room, Dual Key)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 度假村景
  • 36.59 坪 (121 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床 或 2 張特大雙人床

套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 度假村景
  • 25.10 坪 (83 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床和 2 張單人雙層床 或 1 張特大雙人床和 2 張單人雙層床

公寓, 1 間臥室, 非吸煙房 (Suite, with Murphy bed)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
暖氣
提供相連房型
廚房
冰箱
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人墨菲床 或 2 張單人床和 1 張加大雙人墨菲床

全景頂樓客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
壁爐
屋頂私人浴缸
暖氣
提供相連房型
廚房
  • 739 坪 (2443 平方公尺)
  • 3 間臥室
  • 3 間浴室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張單人床 或 3 張特大雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

附近景點

  • 二世谷山滑雪場 - 步行 1 分鐘 - 0.0 公里
  • 阿奴普利 - 開車 10 分鐘 - 7.8 公里
  • 新雪谷安努普利纜車 - 開車 12 分鐘 - 10.2 公里
  • 新雪谷安努普利國際滑雪場 - 開車 17 分鐘 - 12.0 公里
  • 二世古Moiwa滑雪場 - 開車 17 分鐘 - 11.9 公里

附近交通

  • 倶知安站 - 開車 12 分鐘

餐廳

  • ‪The Barn - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Shiki Niseko Lobby Lounge - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Bang-Bang - ‬步行 4 分鐘
  • ‪% Arabica Niseko Hirafu188 - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Musu - ‬步行 2 分鐘

住宿介紹

二世谷飯店

設有全套 Spa 服務和餐廳,盡情享受雪地樂趣
二世谷飯店提供溫馨的客房環境,貼心附設1 間餐廳和全套 Spa 服務等設施,而且能直接進出滑雪場。 每座公寓皆提供冰箱和微波爐,加上免費無線上網和附有 DVD 播放機的平面電視。其他設施還包括咖啡機/沖茶器、客房內按摩服務和電風扇。入住期間提供一次客房清潔服務。
二世谷飯店提供 91 間住房,裡面附設 DVD 播放機以及保險箱。客房精心附設平面電視。房客可以使用客房內的電冰箱、微波爐以及咖啡機/沖茶器。浴室具備拖鞋、免治馬桶、免費盥洗用品以及吹風機。

這家位於俱知安的飯店式公寓提供免費無線上網。商務設施服務包括辦公桌以及電話。房客可以要求客房內按摩服務以及低過敏寢具。客房的客房清潔服務入住期間有一次。

這家飯店式公寓的娛樂休閒設施包括自由滑雪進出以及室外游泳池 (季節性)。

房客可於住宿內或附近從事下列休閒活動,但可能必須另行支付相關費用。

旅客可在此飯店式公寓享受全套 Spa 服務,寵愛呵護自己,價值Reju Spa: 1:00pm to 10:00pm。服務項目包括泰式按摩以及按摩。住宿提供各式療程,其中包括芳療以及腳底按摩。Spa 設施每日開放。

公共空間室內私人日式溫泉等私人浴池/溫泉服務。公共浴池/溫泉提供室內公共浴池 (非礦物溫泉),為男女分開,日式浴池開放時間為 13:00 到 21:00。溫泉開放時間為 13:00 - 22:00。

使用語言

英語、日語

類似的住宿

住宿設施服務

滑雪

  • 自由滑雪進出
  • 附近有高山滑雪場
  • 附近有滑雪區
  • 附近有滑雪場接駁車
  • 附近有滑雪道
  • 附近有滑雪纜車
  • 滑雪通行證
  • 滑雪裝備租借
  • 滑雪課程
  • 滑雪器材儲放間

游泳池/Spa

  • 1 座溫泉
  • 公共空間室內私人溫泉 (礦泉)
  • 公共浴池開放時間 13:00 - 21:00
  • 全套 Spa
  • 季節性室外游泳池
  • 芳香療法
  • 客房內按摩服務
  • 室內公共浴池 (非礦泉)
  • 泰式按摩
  • 溫泉水溫為攝氏 39 度
  • 溫泉開放時間 13:00 - 22:00
  • 腳底按摩

網路

  • 出租公寓提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時機場來回接駁車 (付費)
  • 免費區域接駁車
  • 附近有滑雪場接駁車
  • 應要求提供停車位
  • 提供免費專人看守的露天自助停車
  • 提供停車位有限 (每間客房最多 2 個)
  • 提供無障礙停車位

親子設施

  • 托兒服務 (付費)
  • 兒童免費住宿 (請查看詳細資訊)

附設餐廳

  • Vale Bar and Grill

餐飲

  • 冰箱
  • 咖啡機/沖茶器
  • 炊具、餐具和廚具
  • 烤麵包機
  • 微波爐

用餐空間

  • 每日供應全套早餐:7:00 至 10:00,須另外付費;每人 JPY2,600
  • 1 間餐廳

臥室

  • 低過敏寢具
  • 提供床單
  • 額外床墊 (付費)

浴室

  • 免治馬桶
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 公共區域提供電視
  • 平面電視
  • DVD 播放機

戶外區域

  • 露台

洗衣設備

  • 洗衣場所
  • 乾洗/洗衣服務

工作空間

  • 書桌

舒適

  • 風扇
  • 暖氣

寵物

  • 禁止攜帶寵物

適用設施/無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 有無障礙通道的停車位
  • 無障礙通道
  • 無障礙機場接駁車
  • 電梯
  • 指定吸煙區

服務和便利設施

  • 行李寄存
  • 非 24 小時接待櫃台
  • 保險箱
  • 客房清潔服務 (入住期間一次)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 置物櫃
  • 電話
  • 禮賓服務

地點特色

  • 位於山區
  • 位於鄉村

當地玩樂

  • 自由滑雪進出
  • 雪上運動裝備
  • 雪上摩托車活動
  • 雪橇活動
  • 滑雪胎
  • 滑雪通行證
  • 滑雪裝備租借
  • 滑雪課程
  • 滑雪器材儲放間
  • 附近有健行/自行車步道

安全設施

  • 一氧化碳偵測器 (屋主表示住宿內設有一氧化碳偵測器)
  • 煙霧探測器 (屋主表示住宿內設有煙霧探測器)
  • 保全系統
  • 滅火器

一般建築

  • 6 層樓
  • 91 個單位
  • 建造於 2008 年
  • 提供相連單位
  • 隔音

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:22:00
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:10:00

入住特別注意事項

櫃台每日服務時段為 9:00 - 18:00
旅客須事先與住宿方聯絡以取得入住相關指示;櫃台於特定時段會有服務人員接待
請在抵達住宿的 72 小時前聯絡住宿,以安排入住事宜,聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
如果您計劃在 18:00 後抵達住宿,請事先通知住宿,聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
旅客在住宿期間可能需更換客房。客房升等須視供應情況而定。
7 月至 9 月以及 12 月至翌年 3 月期間,接待櫃台辦公時間為 07:00 至 22:00。4 月至 6 月以及 10 月至 11 月期間,接待櫃台辦公時間則為 09:00 至 18:00。如果旅客計劃於非營業時間抵達,須事先聯絡住宿安排辦理入住。
所列的可選嬰兒床費用每 4 晚收取一次。
「含早餐」房價計畫不含 0 至 5 歲兒童的早餐,如需加購,請現場支付所列兒童早餐費。

整修與關閉

下列設施服務會於6 月、10 月、11 月以及5 月暫時關閉:
  • 溫泉
  • 游泳池

如何進入住宿

櫃台服務 (僅限特定時段)

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
5 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
恕不提供折疊床/加床
可提供搖籃 (嬰兒床),費用:每晚 JPY11400.0

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 旅客須在住宿地點支付此城市徴收的稅款。可能有其他情況可以豁免或減收。如需查詢詳情,請參閱預訂確認電子郵件內的資訊與住宿業者聯絡。
  • 當地城市規定徵收稅金:每人每晚 JPY150.00
  • 必須支付 2.00 % 的城市稅/地方稅

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 全套早餐價格:每人約 JPY2600
  • 機場接駁車費用:每輛車單程 JPY34500 (共 3 個座位)
  • 機場接駁車費用:每位兒童單程 JPY34500
  • 日式床墊費用:每晚 JPY11400
  • 嬰兒床費用:每晚 JPY11400.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
旅客必須事先聯絡住宿業者預留住宿內停車位
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
屋主表示住宿裝有一氧化碳偵測器
屋主表示住宿裝有煙霧探測器
住宿有滅火器和保全系統等安全設備
此住宿經過專業清潔
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供
室內公共浴池費用為每位成人 JPY1500,每位兒童 JPY1000。
室內私人浴池費用為 JPY 30000。

其他須知

季節性游泳池於 11 月 30 日至 4 月 13 日開放
溫泉開放使用時間:13:00 至 22:00
此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
根據「日本衛生及社會安全部 (MHLW)」之規定,所有國際旅客辦理入住手續 (入住飯店、汽車旅館等) 時必須告知飯店其護照號碼與國籍;此外,飯店務必影印所有房客之護照,以做備份之用
請注意,有些住宿不允許身上有刺青的旅客使用附設的公共浴池設施

住宿別名

Vale Niseko Hotel Kutchan
Vale Niseko Hotel
Vale Niseko Kutchan
Vale Niseko
Vale Niseko Aparthotel Kutchan
Vale Niseko Apartment Kutchan
Vale Niseko Apartment
The Vale Niseko Kutchan
The Vale Niseko Aparthotel
The Vale Niseko Aparthotel Kutchan

常見問題

二世谷飯店是否有游泳池?

是的,此住宿設有室外游泳池 (季節性)。

二世谷飯店是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿恕不允許攜帶寵物。

二世谷飯店的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

二世谷飯店的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:22:00。特定時段提供延遲入住服務。

二世谷飯店的退房時間是?

退房時間是 10:00。

二世谷飯店是否提供到機場的接駁車服務?

是的,住宿提供機場來回接駁車服務。收取 JPY34500 的費用,按每輛車計費。

二世谷飯店位於何處?

這家鄰近滑雪坡道的飯店式公寓位於俱知安的山林間,可直接滑雪進出,而且距離二世谷山滑雪場、阿奴普利和二世古積丹小樽海岸國定公園不到 3 公里。NOASC 冒險之旅滑雪學校和二世谷高橋牧場牛奶工房也在 5 公里內。

The Vale Niseko的評論

評論

7.8

不錯哦

10 分,有夠讚;71 則評論中有 32 則
8 分,不錯哦;71 則評論中有 17 則
6 分,一般般;71 則評論中有 11 則
4 分,不太好;71 則評論中有 1 則
2 分,很糟糕;71 則評論中有 10 則

8.2/10

整潔度

8.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

7.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Wa Wai David

於 2024 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Hop Woon

於 2023 年 3 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

TSz Wai gean

親子旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:整潔度和客房舒適度

不知變通,罔顧顧客安全

因應武漢肺炎,從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示,最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒,一路以來寫信給飯店客服溝通,雖有回覆但都不退讓取消政策,堅持全額收取費用,對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒,連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全,說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先,即使再舒適再高級也拒絕去消費!
於 2020 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
於 2020 年 2 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Edward

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

武漢肺炎疫情嚴峻,竟然無法退費?!

因為武漢肺炎,北海道疫情嚴重!我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通,但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊?!因為這樣所以無法退費!這樣無情無理的解釋本人無法接受!態度實在惡劣!說飛機雖然被取消可以改做其他航班?!這根本是請辭奪理!千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費!這家旅館實在是太惡劣!
於 2020 年 2 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

HSIAO TUNG

團體旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Rich,香港

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
型格酒店,溫泉很有風味,酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點,泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫,那就完美。
於 2020 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Yuchun

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 4 晚

4/10 不太好

Kun Yen

家庭旅遊
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
價格和品質不符,不推薦
於 2020 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very helpful staffs Nice experience
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

SZU-CHENG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Kaki

情侶出遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
First of all, I have pre-arranged the airport pickup services upon my arrival however the driver did not show up and I called the concierge and apparently they missed my confirmation email. Secondly, I called and requested pickup services from JR Kutchan station at 6pm and again no one showed up so I called and asked and they said the driver was stuck in traffic. I waited till 6:20pm and still no one showed up and I decided to take taxi back to the hotel as I was really sick from food poisoning and I found no traffic on the way back. Vale called me back and said I made the appointment with them at 6:30pm not 6..... I told them to check if there's any voice recorder as I was pretty sure I asked for pickup time at 6pm since my train arrived at 6pm. Last but not least, we requested airport transfer on our departure day and the trasnfer was late for 30 mins again. I am not quite sure what more I could complain but I am sure I would never ever book Vale again.
於 2019 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ta Nien

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ski in and Ski out 的酒店就是个方便,加上临近繁忙的十字路口,到哪里都可步行。酒店的设计比较温馨,有质感。服务人员亲切有理,尤其一位来自台湾的接待叫Rosa,有她的细心热诚的服务让我们所有人都很备受照顾,整体体验超级棒!
於 2018 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

yuk fai derek

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good Location ! Ski in ski out ! Comfort !
於 2018 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Liam James Whitley

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great onsen and ski-in/ski-out access.
於 2025 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般般

Ozge

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.

8/10 不錯哦

Wiki

親子旅遊
喜歡:整潔度
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
於 2024 年 12 月住了 9 晚

8/10 不錯哦

Siu Kuen

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
於 2024 年 3 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

eurak

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Shaun

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.

10/10 有夠讚

AI

家庭旅遊
喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Junya

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2022 年 5 月住了 2 晚