邁阿密文華東方飯店

5.0 星級住宿

Mandarin Oriental, Miami

奢華飯店,有全套 Spa 服務和酒吧

選擇日期,查看價格

邁阿密文華東方飯店的相片集

供應早餐、午餐和晚餐,秘魯料理,海景
4 間酒吧/酒廊、雞尾酒酒吧
外觀
室外游泳池
Veranda, 豪華客房, 2 張標準雙人床 | 餐廳 | 供應早餐、午餐和晚餐,秘魯料理,海景

評論

9.2 分,滿分 10 分,
太棒了

熱門設施服務

  • 可供應早餐
  • 餐廳
  • Spa
  • 浴缸
  • 酒吧
  • 游泳池
目前的價格是 NT$15,138
總價 NT$17,106
含稅金和其他費用
3 月 31 日 - 4 月 1 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 20 間客房 (共 20 間)

Skyline View, 套房, 3 間臥室

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
3 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Skyline View, 套房, 2 間臥室

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
2 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Veranda, 豪華客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 12.51 坪 (41 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 12.51 坪 (41 平方公尺)
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 24.87 坪 (82 平方公尺)
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Skyline View, 套房, 1 張特大雙人床, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 17.65 坪 (58 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Skyline View, 豪華客房, 2 張標準雙人床, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

高級客房, 1 張特大雙人床 (Island View)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 11.78 坪 (39 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 14.45 坪 (48 平方公尺)
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Skyline View, 豪華客房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Skyline View, 套房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

極品套房, 1 張特大雙人床, 無障礙, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

高級客房, 1 張特大雙人床, 無障礙 (Island View)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

極品套房, 1 張特大雙人床, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 29.79 坪 (98 平方公尺)
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Veranda, 豪華客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 12.51 坪 (41 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房, 2 張標準雙人床, 海灣景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 12.39 坪 (41 平方公尺)
  • 海灣景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Skyline View, 豪華客房, 1 張特大雙人床, 景觀

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Skyline View, 豪華套房, 相連客房

特色

陽台
恆溫空調
可提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
高級寢具
  • 城市景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

極品套房, 2 間臥室 (Bay View)

特色

陽台
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
液晶電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
2 間臥室
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

其他推薦

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鄰近地區資訊

地圖
500 Brickell Key Dr, Miami, FL, 33131

附近景點

  • 布里克爾市中心 - 步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • 詹姆斯 L. 奈特中心 - 步行 17 分鐘 - 1.5 公里
  • 灣邊市場 - 開車 4 分鐘 - 2.5 公里
  • 卡西亞中心 - 開車 4 分鐘 - 2.8 公里
  • 邁阿密港 - 開車 7 分鐘 - 4.5 公里

附近交通

  • 第八街輕軌站 - 走路 11 分鐘
  • 海厄利亞市場站 - 開車 13 分鐘
  • 邁阿密國際機場 (MIA) - 開車 26 分鐘

餐廳

  • ‪W Miami - ‬步行 12 分鐘
  • ‪Crazy About You Restaurant - ‬步行 13 分鐘
  • ‪Truluck's - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Cantina La Veinte - ‬步行 13 分鐘
  • ‪Komodo Miami - ‬步行 9 分鐘

住宿介紹

邁阿密文華東方飯店

位於詹姆斯 L. 奈特中心附近的奢華飯店
邁阿密文華東方飯店提供池畔酒吧、露台和附設購物商店等設施服務,而且離卡西亞中心和邁阿密港很近。喜歡極限運動的人,可以在此飯店體驗皮拉提斯等精彩活動。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa Mandarin Oriental Spa做個腳底按摩、熱石按摩或美體療程。住宿附設秘魯料理餐廳La Mar by Gaston Acurio,提供早餐、早午餐、午餐、晚餐和海景。健身房提供瑜珈課;此外,住宿也有咖啡廳、美髮沙龍和乾洗/洗衣服務。提供客房無線上網 (付費),還有租車服務和4 間酒吧。
住宿還有提供以下便利的設施服務:
  • 室外游泳池
  • 吃到飽早餐 (付費)、代客停車 (付費)、電動車充電站
  • 快速退房、保母/托兒服務 (付費)、婚宴服務
  • 禮賓服務、宴會廳、行李服務員
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的友善員工和地點等特色極高的評價。
客房特色
全部 326 間客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受,以及多款枕頭選擇和空調等便利設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房讚不絕口。
其他設施/服務包括:
  • 低過敏寢具和免費提供搖籃/嬰兒床
  • 浴室有名牌盥洗用品和獨立浴缸和淋浴設備
  • 50 吋LCD 電視,提供付費頻道
  • 陽台、每日客房清潔和辦公桌

使用語言

荷蘭語、英語、法語、德語、西班牙語

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供無線上網 (USD15),有線上網也須付費
  • 部分公共區域提供無線上網 (每晚 USD15)

停車和交通

  • 附設電動車充電站
  • 提供專人看守的遮蓋式代客停車 (每晚 USD57;可自由進出)
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 每日供應吃到飽早餐:7:00 至 11:00,須另外付費;每人 USD33
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間餐廳
  • 4 間酒吧/酒廊
  • 公共區域提供咖啡和茶

附設餐廳

  • La Mar by Gaston Acurio
  • MO Bar + Lounge
  • Oasis Pool Cafe

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 1 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 皮拉提斯課程
  • 全套 Spa 服務
  • 健身房
  • 瑜伽課
  • 蒸氣室
  • 購物

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 免費嬰兒床
  • 洗衣設施

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 旅遊指南
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 商務中心

室外

  • 位於海灣
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 18 間療程室
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 客房內按摩服務
  • 泰式按摩
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 助聽裝置
  • 盲人點字標示
  • 提供輪椅
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 低過敏寢具
  • 免費嬰兒床
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 50 吋 LCD 電視,可收看付費有線頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 可提供相連客房
  • 免費市內電話
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
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規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00
提前入住需視供應情況
提供零接觸入住服務
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
快速退房

入住特別注意事項

在抵達前 48 小時,旅客將收到內含入住相關指示的電子郵件;抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如有任何疑問,請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
飯店可為旅客代收郵包,惟僅限已入住或當日登記入住的旅客,最多為每名旅客代收最多 2 個郵包。額外寄來的包裹須逐個收費。所有於旅客住宿期前後送抵的包裹將被退回。飯店不為任何遺失或損壞負責。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每次入住額外收費 USD250,另加押金每次入住 USD250.00
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
最多共 1 隻 (每隻限重 14 公斤)

兒童和加床

歡迎兒童入住
2 位 11 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
可提供折疊床/加床,費用:每天 USD50.0
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

MONETIZATION_ON

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 押金:每晚 USD250.00

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 吃到飽早餐價格:每人約 USD33
  • 客房內無線上網費用:USD15 (價格可能會變動)
  • 客房內有線上網費用:USD15 (價格可能會變動)
  • 公共區域無線上網費用:每晚 USD15 (價格可能會變動)
  • 代客停車費用:USD57.00/每晚 (自由進出)
  • 寵物托管押金:每次入住 USD250.00
  • 寵物費:每隻寵物每次入住 USD250
  • 服務性動物免付費
  • 摺疊床費用:每天 USD50.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
入住時指明將用於支付雜費的信用卡的持卡人姓名,必須與主要訂房的房客姓名相符
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
提供無現金交易
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器、保全系統和急救箱等安全設備
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
18 歲以下房客禁止使用健身設施和熱水浴缸
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Mandarin Oriental Miami Hotel
Mandarin Oriental Hotel Miami
Mandarin Oriental Miami
Miami Mandarin Oriental
Mandarin Miami
Mandarin Oriental, Miami Hotel Miami
Mandarin Oriental
Mandarin Miami
Miami Hotel Miami
Mandarin Oriental
Miami Mandarin Oriental
Mandarin Oriental Hotel Miami
Mandarin Oriental, Miami Hotel
Mandarin Oriental, Miami Miami
Mandarin Oriental, Miami Hotel Miami

常見問題

邁阿密文華東方飯店是否有游泳池?

是的,此住宿設有室外游泳池。

邁阿密文華東方飯店的住宿價格為何?

截至 2025年3月29日,於 2025年3月31日入住邁阿密文華東方飯店,2 位成人 1 晚最低價為 NT$15,138 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

邁阿密文華東方飯店是否允許攜帶寵物?

可以,此住宿允許攜帶寵物 (最多共 1 隻),每隻寵物的重量上限為 14 公斤。需支付每次入住 USD250.00 的押金,以及每隻寵物每次入住 USD250 的費用。服務性動物免費。

邁阿密文華東方飯店的停車費用是?

提供代客停車服務,費用為每晚 USD57.00。

邁阿密文華東方飯店的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00。特定時段提供延遲入住服務。

邁阿密文華東方飯店的退房時間是?

退房時間是 12:00。

邁阿密文華東方飯店位於何處?

這家奢華飯店位於邁阿密市中心,距離詹姆斯 L. 奈特中心 1.4 公里,而且距離卡西亞中心和比斯開博物館暨花園不到 5 公里。邁阿密港和奇蹟一英里也在10 公里距離內。第八街輕軌站在 11 分鐘腳程內,走到十街海濱步道單軌電車站大約 13 分鐘。

Mandarin Oriental, Miami的評論

評論

9.2

太棒了

10 分,有夠讚;1119 則評論中有 836 則
8 分,不錯哦;1119 則評論中有 163 則
6 分,一般般;1119 則評論中有 68 則
4 分,不太好;1119 則評論中有 28 則
2 分,很糟糕;1119 則評論中有 24 則

9.6/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

EunJung

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

sihao

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Qinghua

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
sevice is great
於 2023 年 3 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ling,Dublin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2022 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Lai

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
喜歡地方清潔,不喜歡洒店餐廳不多。
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

shenghua

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
枕头太高,床单不透气…
於 2021 年 9 月住了 1 晚

4/10 不太好

Teddy

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
The staff were not really kind especially, the manager I talked to regarding the security issue we had. Only a door man who helped us get the Uber was impressive among other staff. We moved to the Intercontinental hotel the next day and I cannot help but compare its service to yours. I dont think I will visit the Mandarine again.
於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gonzalo,S7nrise

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Even though the hot

8/10 不錯哦

Joseph

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent location and amenities. Just that the water pressure in the shower varied and the guest next to our room was super loud. Called the front desk. They said they would have security look into it…never happened.
於 2025 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Brian

於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kee Young

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful view
於 2025 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般般

Johjan

情侶出遊
喜歡:員工素質和設施服務
Me gustó pero para el costo de la habitación es muy viejo todo
於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ali

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Good hotel in great location in downtown miami . Top notch service
於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Brigitte,Bal Harbour

於 2025 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Mazhar

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent
於 2025 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Simon

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Best hotel in Miami without a doubt. Amazing service and attention to detail.
於 2025 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

muriel

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ali

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Mazhar

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
It’s the best! The rooms the staff the food exceptional. Would come again for sure. They treat you like royalty.
於 2025 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jonathan,Chester

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Love the location. Very nice place.
於 2025 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Joe

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Not a great value for your money. The hotel is older. Good location and great views.
於 2025 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Aimee

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Rasha

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Beautiful location and fun atmosphere
於 2025 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Shashank

於 2025 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Fidel

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property is a bit run down, staff at the swimming pool is NOT nice, nor efficient (had to wait a looong time to get a pool chair, and it wasn't crowded). Moody guy at the pool, mistreating the guests.