Nice and clean room we are traveling to cinque terry from Luca but it's a bit distance walking from train station.
Iling
6/10 一般般
ANDRES
家庭旅遊
2025年2月22日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
it is not a hotel, it is a rental apt with no staff on site
ANDRES
於 2024 年 12 月住了 2 晚
4/10 不太好
Loi
家庭旅遊
2024年12月1日
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Not comfortable
Loi
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Daniel
2024年11月22日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent
Daniel
於 2024 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Avgustin
2024年11月17日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
NUESTRA PRIMERA VEZ EN ITALIA.
El check in fue rapido, es a dos calles del lugar.
La llegada al lugar buena ( no mires el estado por fuera de el, cuando abres la puerta del hotel estando dentro es otra muy buena )
El balcon amplio y todo limpio.
Tienes buena comunicación con el personal.
Tienes caja fuerte.
Tiene secadora de cabello.
Elevador.
Alrededor hay muchos cafes y bares.
Avgustin
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
SERGIO
2024年11月9日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente ubicación, fácil transporte y bien organizada
SERGIO
於 2024 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
家庭旅遊
2024年11月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Chambre splendide pas de réception pas de parking
La chambre est splendide. Elle donne sur la rue, le double vitrage est de très bonne qualité mais on entend quand même le bruit extérieur (on est habitué à la campagne).
Pas de parking et stationnement compliqué ! Nous avons finalement trouvé la rue le long de Porto mirabello à 50cts/h de 8h à 20h. On peut stationner 2h devant l'hôtel si on trouve de la place à 1,5€/h.
Attention, il n'y a pas de réception, personne dans l'hôtel. Simplement des boîtes à clés pour prendre l'ascenseur (chambre au 3eme étage avec de très haut plafonds). Et donc personne à qui demander une couverture ou un oreiller. La communication s'est faite par WhatsApp.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 2 晚
4/10 不太好
Guy
2024年10月29日
Guy
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Xristos
2024年10月17日
Xristos
於 2024 年 10 月住了 2 晚
6/10 一般般
Graham
2024年10月12日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
In need of attention.
The check in process was horrible. We received an email telling us to attend their offices, we did and there was no one there. We assumed that they were closed for lunch so kept checking back. Eventually we called and emailed them and they told us that the office was not manned and that check in was all automated.
At the site, another customer banged on our door because they couldn't get the automated exit door to work for them. It took us a couple of minutes to figure it out IF this was an emergency due to a fire, people would have died. This door NEEDS to be replaced with an emergency exit feature.
Graham
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2024年10月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent room. Excellent way of getting keys. No hassle or check in. Everything done via WhatsApp.
真實旅客
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Tracy
2024年10月9日
Tracy
於 2024 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般般
真實旅客
家庭旅遊
2024年9月28日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Hi
So I have some very clear feedback for this place. The unit was very good and was very convenient to go to CinqueTerre villages.
BUT - and it’s a major “BUT” - the service was TERRIBLE. First of all - the person managing the checkin was only doing this over WhatsApp. He won’t take a phone call, won’t answer my concerns on WhatsApp and will just send instructions that were inportant to him (for eg pay this city tax etc.)
We were traveling were kids - so wanted to understand bed configuration etc. The guy on WhatsApp would never respond properly, was very curt and only texted when he wanted to give us some instructions. We never once felt welcome.
The AC wasn’t working the first night - but, ofcourse, the person on WhatsApp with us never cared to apologize for that. For the second night - we had to keep following up (delicately - because we were worried the guy will get upset and just stop caring to respond) and never felt the person was accountable to solve it.
We were shocked by the lack of customer service. And inspite the good property, I don’t intend to come here again.
I will recommend hotels.com to reconsider keeping them on their list. I can guarantee we aren’t the first one shocked by this lack of customer service. Also - just go scroll the feedback these guys are getting on the internet. Very similar to what I have raised here. I request you guys to reconsider being affliated to them!
Thanks.
真實旅客
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Gene
2024年9月25日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Gene
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Alan
情侶出遊
2024年9月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
In spite of no personnel present at check in, it went quite smoothly after reading all instructions. Room was immaculate and well equipped. Electronics are very well accommodated. Would highly recommend.
Alan
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Bassam
家庭旅遊
2024年9月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
Bassam
於 2024 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Arney
2024年8月25日
Arney
於 2024 年 8 月住了 1 晚
6/10 一般般
Caroline
2024年8月18日
喜歡:整潔度和客房舒適度
Caroline
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Daniel
家庭旅遊
2024年8月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente alojamiento, queda cerca del terminal de trenes, muchas tiendas y restaurant cerca, los encargados del alojamiento en todo momento estuvieron atentos con nosotros, inclusive días antes de llegar a la propiedad, la verdad una estadía ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Daniel
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Frida
家庭旅遊
2024年8月17日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Jättebra!
Jättebra hotell nära till stan, färja samt tåg. Perfekt att utgå ifrån för att besöka magiska cinque terre!
Vi var två barn och två vuxna. Härlig service trots att reception saknades. Underbara restauranger kring hörnet!
Frida
於 2024 年 8 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Salvatore
情侶出遊
2024年8月15日
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
No answer to phone calls or messages till the day before arrival
Salvatore
於 2024 年 8 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
William
家庭旅遊
2024年8月10日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質和設施服務
Check in process was a nightmare! Do NOT book this property unless you use WhatsApp and plan to have cell service while in country. There was no other option to receive the check in information and building codes. No flexibility was offered, and no sympathy was expressed by the manager. We were told we'd be "outside," unless we were able to use WhatsApp. The room was not even at the address listed on orbitz and was actually around the block.
It was a stranger letting us borrow her phone that ultimately allowed us to access our room.