查看所有住宿

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式

4.5 星級住宿

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

成人專享的雅緻海灘住宿

選擇日期，查看價格

目前月份為 2024 年 November和 2024 年 December。
2024年11月
2024年12月

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的相片集

位於海灘上、海灘按摩、潛水、浮潛
客房景觀
Junior Suite Swim Up Ocean View | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特
5 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，國際料理
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特
VIP Access

評論

7.0 分，滿分 10 分，

不錯哦

熱門設施服務

  • Spa
    Spa
  • 酒吧
    酒吧
  • 全包
    全包
  • 游泳池
    游泳池
  • 24 小時櫃台服務
    24 小時櫃台服務
  • 健身房
    健身房
現在價格為 NT$9,289
總價 NT$9,289
含稅金和其他費用
11 月 17 日 - 11 月 18 日

在精選頂級住宿享受更多會員禮遇

銀卡和金卡會員入住精選 VIP Access 住宿，除了可享受最優質的服務外，還可以獲得額外禮遇。
銀卡 tier member
免費餐飲或停車折抵等 (視個別住宿而定)
金卡 tier member
所有銀卡禮遇，外加客房升等 (視供應情況)
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 14 間客房 (共 14 間)

顯示Preferred Club Junior Suite Pool View King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Pool View King

特色

附家具的陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.08 坪 (70 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Swim Up Pool View的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Swim Up Pool View

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 15.12 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Superior Junior Suite的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Superior Junior Suite

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.08 坪 (70 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

特色

附家具的庭院
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.08 坪 (70 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Pool View Double的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

特色

附家具的陽台/庭院
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 20.54 坪 (68 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Junior Suite Swim Up Ocean View的所有相片

Junior Suite Swim Up Ocean View | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Swim Up Ocean View

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.16 坪 (70 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Ocean View King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Ocean View King

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.16 坪 (70 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool的所有相片

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

特色

附家具的陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
  • 22.20 坪 (73 平方公尺)
  • 海灘景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean Front的所有相片

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

特色

附家具的陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.08 坪 (70 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Pool View King Bed的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Pool View King Bed

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 15.12 坪 (50 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean View King的所有相片

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

特色

附家具的陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21.08 坪 (70 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Ocean View Double的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Ocean View Double

特色

附家具的陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 20.54 坪 (68 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Deal of Day的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Deal of Day

特色

陽台
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 15.43 坪 (51 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

類似的住宿

客房景觀
Cozumel Dreams Cape 全包式度假村及水療中心
位於私人海灘
游泳池
全包
Spa
7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，(237)
現在價格為 NT$7,992
總價 NT$7,992
含稅金和其他費用
11 月 11 日 - 11 月 12 日
Cozumel Dreams Cape 全包式度假村及水療中心

鄰近地區資訊

地圖
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

附近景點

  • 樂園海灘 - 步行 5 分鐘
  • Mr. Sancho 的海灘俱樂部 - 步行 13 分鐘
  • Mia Grand 海灘暨水上樂園 - 步行 15 分鐘
  • 納奇科空海灘俱樂部及水上運動中心 - 開車 3 分鐘
  • Chankanaab國家公園 - 開車 5 分鐘

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 開車 24 分鐘

餐廳

  • ‪Mr. Sanchos - ‬開車 3 分鐘
  • ‪Playa Uvas - ‬開車 11 分鐘
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬開車 5 分鐘
  • ‪Topaz Restaurant - ‬開車 3 分鐘
  • ‪The Money Bar - ‬開車 9 分鐘

住宿介紹

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式

奢華全包式住宿，鄰近大海
秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式提供池中酒吧、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務，離樂園海灘和Mr. Sancho 的海灘俱樂部也不遠。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海濱用餐環境和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Secrets Spa by Pevonia做個芳療、腳底按摩或熱石按摩。住宿有 5 間餐廳，提供早餐、午餐、晚餐和國際料理。健身俱樂部提供瑜珈課，還有遊船觀光、水肺潛水和橡皮艇等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有附設購物商店和咖啡廳等設施服務。
住宿還有提供：
  • 3 座室外游泳池，有泳池躺椅和池中酒吧
  • 免費自助停車和代客停車
  • 免費腳踏車租借、2 座室外網球場、快速退房
  • 快速入住、禁煙住宿、禮賓服務
  • 許多旅客在評語裡對住宿的附近有海灘、游泳池和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
266 間有獨特裝潢風格的客房都提供空調、獨立起居區等舒適享受，以及免費迷你吧招待品和浴袍等便利設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房環境很高的評價。
更多設施/服務還包括：
  • 名牌盥洗用品和吹風機
  • 高畫質電視，提供付費頻道
  • 獨立起居區、LED 燈泡和吊扇

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
健身設施
網球
網球課
排球

課程/活動/遊戲

烹飪課
舞蹈課
語言課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內現場表演
主題派對

使用語言

英語、西班牙語

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費露天自助停車
  • 提供免費露天代客停車
  • 提供無障礙停車位
  • 附設停車位包含路邊停車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 5 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 私人野餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 烤肉設備
  • 游泳池躺椅

全套 Spa 服務

  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 芳香療法
  • 客房內按摩服務
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 池
  • Spa 療程室

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 電梯

其他

  • 4 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2007 年
  • 宴會廳
  • 素食餐飲選擇

客房設施服務

臥室

  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 牙刷和牙膏
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 平面電視，可收看付費有線頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 吊扇
  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 獨立起居區
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
快速入住
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用
快速退房

入住特別注意事項

櫃台服務人員會接待旅客入住

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有滅火器和急救箱等安全設備

其他須知

此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
建議旅客開車或搭車往返此住宿
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

常見問題

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否有游泳池？

是的，此住宿設有3 座室外游泳池。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的住宿價格為何？

截至 2024年11月5日，於 2024年11月17日入住秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式，2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,289 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括浮潛、獨木舟和腳踏車等。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式位於何處？

這家住宿位在科茲美島的海灘，距離阿瑞喜斐科蘇梅爾國家公園和樂園海灘不到 5 分鐘腳程。Mr. Sancho 的海灘俱樂部和Mia Grand 海灘暨水上樂園也在 2 公里距離內。

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive的評論

評論

7.0

不錯哦

10 分，有夠讚；1097 則評論中有 318 則" "
8 分，不錯哦；1097 則評論中有 234 則" "
6 分，一般般；1097 則評論中有 251 則" "
4 分，不太好；1097 則評論中有 161 則" "
2 分，很糟糕；1097 則評論中有 133 則" "

7.4/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.0/10

設施服務

6.4/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

4/10 不太好

ILEANA RUIZ

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Falta de mantenimiento en todo el complejo
於 2024 年 10 月住了 4 晚

6/10 一般般

Ronald

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
NA
於 2024 年 10 月住了 7 晚

6/10 一般般

Brandy

喜歡：整潔度
The romantic dinner on the beach was my highlight. No hot water for showers was my con
於 2024 年 10 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Matthew

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I was here in 2017 and was shocked at the state of the resort currently. This is by far the worst place I have ever stayed. First off there is NO hot water in the bathrooms. My wife has a mold allergy and became ill after one night. We noticed mold in the room trying to figure out what may have been the cause of the sickness. After discussing it and realizing several other guests were having similar problems, we addressed it with the staff. They gave us a new room that was an upgrade which appeared to be fine at first. It obviously smelled like chemicals and appeared better. Another day goes by and the sickness isn’t getting better regardless of anything we try, so I decided to look deeper. The refrigerator was leaking and had mold on it and the contents inside. There was mold in the corners of bathroom and other areas. The curtains had mold. There is mold In the vents. There is literally mold everywhere. When trying to address staff they accused me of lying and said it wasn’t like that yesterday and it was my fault because I didn’t let housekeeping in, but they never attempted to come by. The staff denied my refund and we just spent extra money to leave early where we went straight from the airport to er. It also rained and there were several failures around the resort that showed evidence of mold growing for an extended period of time. Please do yourself and loved ones a favor and do not go here. You will waste your money and the resort does not care and won’t issue a refun
於 2024 年 10 月住了 7 晚

6/10 一般般

Haley

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Maximiliano

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien
於 2024 年 10 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

David

於 2024 年 9 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Jeannette

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Love having a pier access, can book tours and have them pick us up right there. The staff is amazing. They really make the stay memorable. From the bell boy Amilcar, the restaurant staff victor, Sergio, Clara, Angela, Miguel, Fernando, Luis.
於 2024 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

Michael

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The room was nice except i didnt, have hot water in the room the whole time. it was a family trip and most of us didn't have hot water in their rooms. complaints did not seem to help. staff was very nice. Recommend preferred status as their are areas that you cannot go to. staff does provide activities while in the pool. volleyball and movie trivia contests.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

Michael

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Nothing ruins a vacation like 6 night without a hot shower. Our first night was spent in the wrong room that smelled horrible, and was so close to the service corridor nobody would be able to sleep.
於 2024 年 10 月住了 6 晚

6/10 一般般

Kimberly Ann

家庭旅遊
喜歡：員工素質
Customer service is top notch. We were there 4 days and never had hot water, complained daily with no change. Drinks were good. Food is pretty bland. Resort needs some TLC. Gave them grace due to past hurricanes. They were starting to paint today. Sewer smell by lobby is rough. Some of our party were put in Room 1110 and it was awful. Smell was gross and room was right by lobby and oceana restaurant with zero privacy. Beach is worth the stay and I recommend preferred status. Overall we had a good stay.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kathryn Margaret

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Gohan sushi bar was fantastic. Clara, Angela and Dolores were great! As were chefs Alan and Gloria. I highly recommend.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Keegan

情侶出遊
喜歡：員工素質和設施服務
We had a great time on our honeymoon! The resort was nice and the partnerships they have with other businesses made it easy to find activities to do. Our only regret is that we didn’t stay longer. We are already planning our next trip to Secrets!
於 2024 年 10 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Roger

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Was poorly staffed. Food was terrible and not convenient with places to eat unless you wore certain attire. Room was moldy and always felt wet. Water dripping down the walls and mold above air conditioning unit and on light shades. Just terrible!!!!
於 2024 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

LYNN

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stayed 9 days and on 3 days the bathroom was leaking down the wall and through the light fixtures and this was more than a small leak. I could press my fingers through the woodwork it was so rotted also moldy. Tried to get them to take care of it and took 3 days before we were moved. The water was running out the bathroom as far as to the front door which I have pictures and videos We walked out of a restaurant because the food was all cold and didn’t enjoy any of the food there. There was no hot water for the last 4 days and I heard many others complaining about the same issue. We ran into at least 8-10 others that had leaks in their rooms.The grounds were unkept and the tiles around the pool were missing or broken. For the $3,000 we paid this was sooooo disappointing. I’m surprised that Expedia would represent this place. Makes me think about using Expedia for my future vacations.
於 2024 年 10 月住了 9 晚

4/10 不太好

Michael D

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Staff and food were good. Loved my staff that cleaned my room. No “premium drinks” warm beer. Charged $10.00us per day, per person for dock access. Nickel and dime you to death. A few rude staff at dock and morning front desk. I will never stay here again. They made $170.00 in dock fees to our group for a total of 1 hr getting picked up and dropped off at their pier. Total for week maybe 45 mins. Drinks were awful. Food good. No hot water for three of seven days. Worked on daily. Didn’t care if we had hot water when we showered. Always “back on now”. Not worth the money. Very old property. Furniture warped in room. Stucko damage. Patio door very hard to open. Smashed hand twice. Floor condensate because HVAC didn’t work properly. Fell down twice in middle of the night, on two nights. Started using all my towels as floor mate’s. All our rooms different with different amenity’s. 4 couples, 4 rooms. I had the best based on my family’s report. Let them speak for themself.
於 2024 年 10 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Stephanie

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
This was my second time at this resort - this trip was a girls trip. The resort grounds and ocean views are always incredible! The food is good but I felt the options were less this time around - the food isn’t the draw here. Additionally, the buildings themselves definitely show some signs of wear and tear with aging. Service at the preferred club pool bar was amazing - HUGE shoutout to Leo. He made our time so much fun!!! Good drinks, even better company. Albey, DJ and Diego were also a lot of fun around the property for resort entertainment. Highly recommend staying at this resort as a preferred club guest as the preferred pool is ocean front and has a bar in it. The rooms also have way better views - the ocean front first floor rooms are unmatched to anywhere I’ve stayed. The preferred club itself is nice too. Lastly, don’t sleep on the slides that dump into the back pool! Soooooo much fun! Just proceed with caution as they are really slick. Overall, it’s a good resort with incredible ocean front rooms.
於 2024 年 10 月住了 5 晚

4/10 不太好

dina

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
I never been in a Secrets with so little and poor food options. I came home hungry after a week of barely eating. The restaurants like Oceana, the sushi place they had Ok eatable food but the rest, specially the breakfast was the worst, cold coffee, cold food, 3 options. Not worth the price. was with a group of 17 and all of us decided to never go back to this place EVER! we all had the same complaints.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

LAURA LETICIA

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Todo el personal muy amable, cuenta con buena playa y albercas, pero sólo una pequeña cantidad de habitaciones está remodelada y las demás , incluyendo instalaciones del hotel como algunos baños de restaurantes y áreas comunes, sin nada de mantenimiento. No cuidan limpieza al entregarte la habitación, aún siendo prefered. Falta mucha organización en el hotel y control de calidad. En el check in por pagar prefered te mandan a un salón aparte, lo que en lugar de ser más ágil y eficiente, resulta peor que si no fueras prefered porque te hacen esperar más tanto para el registro como para que te lleguen ahí tus maletas, pues en dicho salón sólo cuentan con 2 escritorios. El punto que me gustó es que al ser prefiered puedas accesar a los dos hoteles de a un lado (de la misma cadena) y que haya carritos que te llevan a ellos gratis y en todo momento. Algunos restaurantes como el francés muy buenos. La comida del restaurante de bufet, así como los aperitivos del salón prefered y de la cafetería, son pocos y muy sencillos.
於 2024 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般般

Martha

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
The dining and entertainment was great. Multiple dinner options, however, you had to check the app to find out which ones were open as they closed on a rotation. I was disappointed during check in. Due to a flight delay, we arrived a day late. We were kept at the entry gate because they couldn't find our name and let multiple people behind us go in before us. Arriving a day late, we still had to wait for our room as it was not ready. In my opinion, it should have been ready the day before. Our room did not have hot water (it was luke warm). Our phone stopped working the second day. By day 4 of a 5 day stay, we didn't get our second bathrobe or fresh towels. Our used towels were taken, but not replaced. The entertainment staff was great. Shout out to Diego and Arbey! The food was really good.
於 2024 年 10 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Russel，Kansas City

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

Shana

團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
I just didn’t find the property to advanced in entertainment and options for fun. The options for dining was very limited in comparison to anywhere else we have stayed. The pool was small. However the staff was amazing.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

rafael

於 2024 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Ruth

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
We had a great family vacation here with 3 couples. The location is amazing but the rooms and the facilities are looking jaded and in need of being refreshed. Shout out to the entertainment guys Irving and Arby who went above and beyond to make our vacation fun. We enjoyed snorkeling and our sons went scuba diving. The food was adequate but not outstanding. We had preferred club status and spent a lot of down time in the special lounge with bar, pool table and games. The espresso martinis were excellent!
於 2024 年 9 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

stephen r

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Awesome place to stay convenient pool access. What ruined it was the very high pressure vacation package sale crap. 90 minutes turned into over 3.5 hours or time wasted from our vacation. They don't get no means no. The word (Preferred) is a bit degrading. That needs changed. We will return to you establishment.
於 2024 年 10 月住了 6 晚