Beautiful views, well designed and beautiful reception area. Staff make this hotel as all staff were very helpful and friendly.
Wendy
於 2024 年 9 月住了 8 晚
8/10 不錯哦
Franck
2024年9月10日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Franck
於 2024 年 8 月住了 7 晚
6/10 一般般
Harminder
團體旅遊, 家庭旅遊
2024年9月8日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
The food options were not as expected. The staff were very quick to clear up and not a good experience.
We had to inform reception to ensure the minibar was stocked, this should have been done and checked prior to stating the room is ready.
The voucher we were given for the Bottle of Chava, we had to ask the Restaurant (El Valcano) twice to provide a bottle. Not a good experience.
Service in the Piano bar was very poor. And not enough staff. Had to wait over 40mins to be served.
As privilege customer the self service area provided was not a privilege, this area was not worth the extra cost we had paid.
On the positive, the Sakura restuarant was very good.
Harminder
於 2024 年 8 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Andrew
2024年9月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
Andrew
於 2024 年 8 月住了 7 晚
4/10 不太好
Jignesh
情侶出遊
2024年8月31日
不喜歡:員工素質
Not a great stay.
Jignesh
於 2024 年 8 月住了 8 晚
10/10 有夠讚
Hortense
家庭旅遊
2024年8月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel welcome was a lovely touch with complimentary access to some of the amenities which was nice.
The sea front location and hotel grounds were amazing with enough pools and sun loungers which was good and avoided the rush of people running to reserve them like to see in other hotels, plenty activities to do around the hotel.
All in all, had a really good holiday, the only point which need improving is on the food, although good a varied with plenty options, it was not always seasoned and got repetitive.
Hortense
於 2024 年 8 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
Hayley
家庭旅遊
2024年8月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely hotel with a variety of activities taking place during both the day and evening. Food of a reasonable standard, it was definitely worth paying extra to go privilege for access to the additional restaurants and bar
Hayley
於 2024 年 8 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Philippe
2024年8月22日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice guest relations staff putting customer satisfaction first. They offered me additional services (not in my initial reservation).
Philippe
於 2024 年 8 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Charanjit
家庭旅遊
2024年8月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent hotel and facilities. Highly recommended
Charanjit
於 2024 年 8 月住了 5 晚
8/10 不錯哦
Olivier,LYON
親子旅遊
2024年8月19日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Une vrai équipe d’animateurs pour les enfants et animations de qualité le soir dans l’hôtel, c’est très applicable car ce n’est pas dans tous les complexes hôteliers.
Olivier
於 2024 年 8 月住了 14 晚
8/10 不錯哦
Melanie,Potters Bar
家庭旅遊, 親子旅遊
2024年8月14日
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
The grounds were beautiful however needed a lot of repairs as it looked quite dated. Our rooms were 'cleaned' on a daily basis but there was always still dirt on the floor that hadn't been swept. Beds and pillows were uncomfortable and the kids pool was so cold that you didn't want to get into it. The buffet food was good and a large variety but the staff were rude and it is almost impossible to get anyone to take your drinks order! There was a larger pool which was heated however all the main pools are salt water so not great for the kids! Very family orientated which suited us however all the information is on the app which is hard to navigate so maybe entertainment could be featured more clearly around the hotel.
Melanie
於 2024 年 7 月住了 10 晚
10/10 有夠讚
XAVIER
情侶出遊
2024年8月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
L hotel est beau. Le personnel tres gentil. Les repas sont bons est variés. Parcontre les gens sont irrespectueux des le matin ils mettent leur serviette afin de monopoliser les transats toute le journée meme si ils y vont peu de temps. Et nous nous retrouvons sans pouvoir avoir un transat!!!
L'hotel est bien situé. Notre chambre etait parfaite. Il y a de longue balades à faire en partant de l hôtel le long de la côte. On peut meme se baigner.....
XAVIER
於 2024 年 7 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
José Maria
家庭旅遊
2024年8月10日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El resort está ubicado en una zona espectacular, con vistas a la isla Fuerteventura, referente al tema de animación y atención por parte del personal un 10.
Hay que mejorar el tema de la limpieza ya que no corresponde a la categoría de 5 estrellas.
José Maria
於 2024 年 8 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
priscilla
2024年8月4日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
priscilla
於 2024 年 7 月住了 5 晚
8/10 不錯哦
Helen Louise
家庭旅遊
2024年7月18日
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Very comfortable stay. Very busy hotel and considering outside children holidays, very difficult to get a Sunbed past 9am as all reserved.
Helen Louise
於 2024 年 7 月住了 10 晚
10/10 有夠讚
Steve
2024年6月29日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Everything was lovely & amazing except for the piano bar the service was very slow, waited ages for a drink
Steve
於 2024 年 6 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
James
家庭旅遊
2024年6月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Big hotel with very accommodating staff and very family friendly
James
於 2024 年 6 月住了 4 晚
4/10 不太好
Armiche
家庭旅遊
2024年6月24日
喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Decepcionante
La experifncia ha sido decepcionante. No cumple las expectativas de un 5 estrellas.
La habitación la encontramos sucia, habian calcetines sucios de los huespedes anteriores, los bajantes de los baños daban muy mal olor (habitacion 7006)
El servicio y la atención en el bufet pésimo.
Largas esperas para q limpien una mesa, luego lo mismo para q te traigan la bebida.
La comida de los niños se vació y tuvimos q esperar 20min para q trajeran pasta hervida y esto fue a las 19:45 el bufet llevaba abierto tan solo 45min.
Armiche
於 2024 年 6 月住了 6 晚
8/10 不錯哦
Keanu
2024年6月8日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Keanu
於 2024 年 6 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Susana
情侶出遊
2024年5月26日
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Meine Bewertung geht’s nicht um das Hotel selbst, sonder um die Reservierung bei Expedia:
Das Zimmer war richtig toll und super angelegt mit tollen Blick auf Meer.
Dank Expedia haben wir ein Getränk mit Schokolade Begrüßung bekommen. Das Beste war die Einladung zum Abendessen am „Volcan“ Restaurant und zum Spa (auch dank Expedia)
Susana
於 2024 年 5 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Dean,MARSTON GREEN
2024年5月23日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Dean
於 2024 年 5 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Óscar
情侶出遊
2024年5月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel precioso con una atención impecable
Óscar
於 2024 年 5 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Luke
2024年5月12日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
Luke
於 2024 年 2 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
hang thi thu
情侶出遊
2024年5月3日
Place is good but food in the restaurants is not 5*