大部分的預訂只要在取消期限內取消，都能退款，取消期限通常是住宿日期的 24 或 48 小時前。 如果您的預訂無法取消，您還是可能可以在 24 小時內取消並獲得退款。 利用全額退款篩選條件即可找到白馬市可彈性取消的飯店優惠。
最熱的月份通常是 7 月和 8 月，平均溫度大約是 22°C，而最冷的兩個月則是 2 月和 1 月，平均溫度大概是 -2°C。白馬市降雪量最高的月份為 1 月、12 月、2 月和3 月，平均降雪量為 14 公分。
