Once you arrive at the property it’s an awesome experience- the vast property with green grass and sitting areas next to fireplaces and others was great!
The property has 3 Alpaca and 1 lama and those are very very friendly- my kids would not stop talking about those :)
The breakfast is great and the staff is awesome and there are things to do in the property. The view out our window was so awesome.
Now coming to the issues - the property secluded and we were arriving after 10pm on a rainy night after our flight to Cusco. There was a road that was closed and it had no directions. Our taxi driver was confused and we were worried as there were no signs from the hotel. He eventually went back a kilometer and figured a way but it was a bit confusing for sometime.
Since we were arriving late we ordered a small pizza for our kids but when we reached we were told that the order was not made and the kitchen was closed. There was nothing within walking distance so our kids slept hungry.
I loved the property and will stay there again but next time we will plan better !!
Buddhadeb
於 2024 年 11 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Mateo
情侶出遊
2024年11月17日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buenas instalaciones
Mateo
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
rafael
2024年10月12日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
rafael
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Chris
2024年10月9日
Chris
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
FRANCISCO
商務旅客
2024年9月23日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
FRANCISCO
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Odil
2024年9月14日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Odil
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Sabarigirish
情侶出遊
2024年9月4日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The place the property is located has a pretty nice mountain view. There are few activities to do within the property arranged by the management which is good. The only frequent issue i had is with the room access card which kept locking out which is pretty annoying.
Sabarigirish
於 2024 年 8 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2024年8月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Do not think twice about staying here. The rooms are great, the grounds are beautiful, including an on-site observatory, and the staff is world class.
真實旅客
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
MARIA ICIAR
2024年8月26日
MARIA ICIAR
於 2024 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Noelia
親子旅遊
2024年8月22日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Installations de grande qualité. Bonnes animations pour les enfants avec de l'espace. Qualité des chambre et des espaces extérieurs.
À souligner la grande gentillesse et amabilité du personnel de service. Que ce soit au restaurant, au bar et plus globalement dans l'hôtel.
En revanche et à améliorer l'accueil et précisément la réception avec un personnel froid, désagréable et hautain. La personne qui nous a reçu dimanche soir a ete particulièrement desagreable, idem à notre sortie. C'est regrettable et dommageable car cela ne donne une bonne appreciation.
Enfin l'extrême lenteur de la cuisine avec plus d'1h d'attente entre demande et arrivée des plats. Ce n'est pas normal. Plats néanmoins de grande qualité.
Noelia
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
PERCY
情侶出遊
2024年8月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Perfect location to relax and enjoy the Sacred Vallet
PERCY
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Deepmala
家庭旅遊
2024年7月30日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Interaction with Llamas was my daughter’s most favourite activity.. we enjoyed lounging in the hammocks too.. resort was beautiful. I wish we stayed another night..
Deepmala
於 2024 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般般
Jorge
2024年7月25日
不喜歡:員工素質
Buen hotel
Jorge
於 2024 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般般
Jorge
家庭旅遊
2024年7月25日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
El personal en el restaurante muy lentos en atender, la comida no es Muy rica. Las almohadas de las camas demasiado duras e incómodas. El hotel es bueno pero falta que su personal sea más activo y mejor preparado.
Jorge
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Paul
2024年7月21日
Paul
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Venkatesh
2024年6月28日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent stay
Venkatesh
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Joy
2024年6月26日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Joy
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Gladys
2024年6月26日
Gladys
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Poornima
團體旅遊, 家庭旅遊
2024年6月5日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Poornima
於 2024 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
BENOIT
2024年5月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Valeur sûre
Très bonne expérience
Chambre très spatieuse
Rien à proximité mais très contents de notre choix
BENOIT
於 2024 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Luis
2024年4月10日
Luis
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
claudia
2024年4月2日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
claudia
於 2024 年 3 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
YING
2024年3月27日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very cute suite and nice staff
YING
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
ALBERTO
家庭旅遊
2024年1月18日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent place to stay in Urubamba area
This place is A1. The views from anywhere in the property are spectacular. The staff are also the best, super friendly and helpful. A lot of things to do on the property, feeding the Alpacas, Cebiche making classes, Pisco making classes etc.
Special thanks to Luzbelinda, Yonel, Rocky and Yasmin.