2/10 很糟糕
鄭小姐
團體旅遊
2019年7月15日
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
首先到了民宿外,完全沒有可以識別是這間民宿的標示,因為旁邊都是一些民宅,所以找了一下才找到。再來晚上9點過後都沒有員工在民宿裡,打電話過去大概10分鐘才出現,出現後完全沒有跟我們確認資訊,就只問訂幾人房,然後要跟我們收錢,重點是我已經在網站上面付好款了!!!!拿出資料跟民宿人員確認後才說是他們搞錯,之後帶我們去房間,進房間後發現給我們的是5人房,但我們訂的是4人房阿??民宿人員才說4人房已經賣掉了,這間房間就直接給我們,幸好不是給我們2、3人房。入住後環境就普普通通,浴室裡面還有上一個房客使用完的沐浴乳跟洗髮精包沒有收走。我們等待入住這期間還發生了小插曲,跟我們同一時間到達的客人,訂了2間6人房,居然被民宿人員以他們太晚到達跟連絡不到他們的原因,房間被賣給其他客人,在那位客人的據理力爭下民宿人員才幫他們找其他間民宿代替,在旁邊看到後一直很怕我們的房間也被賣掉,趕快一直在找其他的替代方案,幸好我們只是從4人房換到5人房而已。在這邊留言給大家一個提醒,沒有說不能住這間民宿,只不過要提早一點到達check in而已。
鄭小姐
於 2019 年 7 月住了 1 晚