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三亞國光豪生度假酒店

5.0 星級住宿

Howard Johnson Resort Sanya Bay

時尚海灘度假住宿，設有3 座室外游泳池

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目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

三亞國光豪生度假酒店的相片集

室內游泳池和3 座室外游泳池
外觀
吃到飽
迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音
蜜月客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

評論

7.6 分，滿分 10 分，

不錯哦

熱門設施服務

  • 酒吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 含停車
  • 24 小時櫃台服務
  • 空調

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 18 間客房 (共 18 間)

顯示超級海景雙床房-吸煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

超級海景雙床房-吸煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示蜜月客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景的所有相片

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示蜜月客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房, 海景的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示極品套房, 吸煙房, 海景的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

極品套房, 吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
電視
吹風機
淋浴花灑
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示高級雙床房, 2 張單人床, 吸煙房, 海景的所有相片

高級雙床房, 2 張單人床, 吸煙房, 海景 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

高級雙床房, 2 張單人床, 吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
電視
吹風機
淋浴花灑
  • 11.83 坪 (39 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示至尊海景套房-無煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

至尊海景套房-無煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
電視
吹風機
淋浴花灑
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示休閒雙床房-吸煙房的所有相片

休閒雙床房-吸煙房 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

休閒雙床房-吸煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示精選豪華海景雙床的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

精選豪華海景雙床

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示尊榮客房, 2 張單人床, 吸煙房, 海景的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

尊榮客房, 2 張單人床, 吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示豪華海景雙床房-無菸房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

豪華海景雙床房-無菸房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景 (Grand)的所有相片

淋浴/浴缸二合一、淋浴花灑、吹風機、浴袍

客房, 1 張特大雙人床, 吸煙房, 海景 (Grand)

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華海景雙床房-吸煙房的所有相片

豪華海景雙床房-吸煙房 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

豪華海景雙床房-吸煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 11.83 坪 (39 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示極品客房, 2 張單人床, 非吸煙房, 海景的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

極品客房, 2 張單人床, 非吸煙房, 海景

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示超級海景大床房-無煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

超級海景大床房-無煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華海景大床房-無菸房的所有相片

豪華海景大床房-無菸房 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

豪華海景大床房-無菸房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示精選豪華海景大床-吸煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

精選豪華海景大床-吸煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示精選豪華海景雙床-無煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

精選豪華海景雙床-無煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示精選豪華海景雙床-吸煙房的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、隔音

精選豪華海景雙床-吸煙房

特色

陽台
隔音客房
空調
免費搖籃/嬰兒床
電視
吹風機
淋浴花灑
浴缸及淋浴設備 (二合一)
  • 11.83 坪 (39 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

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含停車
免費無線上網
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三亞灣皇冠假日度假酒店 - IHG 旗下飯店
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鄰近地區資訊

地圖
三亞灣路 188 號, 三亞市, 海南省, 572000

附近景點

  • 椰夢長廊 - 步行 19 分鐘
  • 三亞灣 - 開車 11 分鐘
  • 三亞鳳凰島 - 開車 12 分鐘
  • 鹿回頭公園 - 開車 16 分鐘
  • 大東海海灘 - 開車 27 分鐘

附近交通

  • 鳳凰國際機場 (SYX) - 開車 14 分鐘

餐廳

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三亞國光豪生度假酒店

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住宿的設施服務還有：
  • 3 座室外游泳池和室內游泳池
  • 免費自助停車
  • 吃到飽早餐 (付費)、室外網球場、安親服務/活動 (付費)
  • 24 小時櫃台服務、按摩室/療程室、烤肉設備
客房特色
全部 935 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、空調等貼心服務，以及保險箱和隔音牆等設施服務。
更多設施/服務還包括：
  • 浴室有淋浴花灑和淋浴/浴缸二合一
  • 電視，提供衛星頻道
  • 陽台、微波爐和免費提供搖籃/嬰兒床

使用語言

阿拉伯語、亞塞拜然語、保加利亞語、加泰隆尼亞語、中文 (華語)、捷克語、丹麥語、荷蘭語、英語、愛沙尼亞語、芬蘭語、法語、德語、希臘語、希伯來語、義大利語、俄羅斯語、西班牙語

住宿設施服務

網路

  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費自助停車

餐飲

  • 每日供應吃到飽早餐：8:00 至 10:00，須另外付費；每人 CNY158
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳

附設餐廳

  • Chinese Palace
  • Four Seasons Cafe
  • Korean Palace
  • Sunset Caribbean BBQ

當地玩樂

  • 1 座室內游泳池
  • 1 座室外網球場
  • 3 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 全套 SPA 服務
  • 兒童遊樂區
  • 健身俱樂部
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌

親子設施

  • 1 座室內游泳池
  • 3 座室外游泳池
  • 托兒服務 (付費)
  • 免費嬰兒床
  • 兒童遊樂區 (付費)
  • 客房內微波爐
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 遊樂場
  • 隔音房

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 自動販賣機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 花園
  • 烤肉設備
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 11 間療程室
  • 三溫暖
  • 熱石按摩
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 燈光明亮的入口通道

客房設施服務

臥室

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單

浴室

  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 浴缸和淋浴設備 (二合一)
  • 浴袍
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 電視，可收看衛星頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 微波爐
  • 電熱水壺

其他

  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 隔音房

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

櫃台服務人員會接待旅客入住

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 吃到飽早餐價格：每人約 CNY158

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款，恕不接受現金
住宿有滅火器安全設備
住宿確認會遵循Count on Us (溫德姆)的清潔消毒措施

其他須知

此住宿禁帶寵物或服務性動物

全國評分

為了方便客戶，我們以自己的評鑑系統評分，供客戶參考。

住宿別名

Howard Johnson Resort Sanya Bay
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Howard Johnson Resort Sanya Bay Hainan
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常見問題

三亞國光豪生度假酒店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室內游泳池和3 座室外游泳池。

三亞國光豪生度假酒店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

三亞國光豪生度假酒店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

三亞國光豪生度假酒店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

三亞國光豪生度假酒店的退房時間是？

退房時間是 12:00。

三亞國光豪生度假酒店位於何處？

這家適合家庭入住的飯店位於三亞的海灘附近，距離椰夢長廊和京潤珍珠博物館不到 3 公里。三亞灣和三亞鳳凰島也在 10 公里內。

Howard Johnson Resort Sanya Bay的評論

評論

7.6

不錯哦

10 分，有夠讚；26 則評論中有 6 則" "
8 分，不錯哦；26 則評論中有 11 則" "
6 分，一般般；26 則評論中有 7 則" "
4 分，不太好；26 則評論中有 1 則" "
2 分，很糟糕；26 則評論中有 1 則" "

7.6/10

整潔度

6.8/10

員工素質

7.6/10

住宿環境和硬體

評論

2/10 很糟糕

Kit Fong

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
首先我是經過hotels .com 訂的房間，晚上去到前台辦理入住竟然沒有我的訂單，結果我是折騰了一個半小時要先生在香港打電話給Hotels .com 搞了一輪才辦理了入住。我住在11樓，但是睡床上竟然有螞蟻咬我，那麼大的星級酒店衛生都可以那麼差的，這是不能接受的，所以不會再住。

8/10 不錯哦

yanwen，中国

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
还过得去的酒店
在这里住了一个晚上，酒店硬件不错，房间较大，周围绿化很好，园景及海景都很好，早餐环境也很好，品种丰富，但也有不满意的地方，我在网上订房时是有机场免费接送车的，但到酒店后才知要收50元/次，酒店离机场很近，自己打车才17、18元，另外让酒店帮忙叫的士也要收费5元，虽然收费不高，但感觉很不好，我在国外旅行的酒店注明提供免费接送机服务的就真的提供免费服务，没有接送车服务的酒店也会很主动热情地帮忙叫车，不会收费的；另外这个酒店还有不满意的就是自助早餐时，服务员不会主动收走客人吃完东西的碟子，碟子放在桌子上放不下了，要叫他们才来收拾。总的来说酒店的硬件较好，但服务未跟上。

10/10 有夠讚

北京，海淀

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好
第一次住国光感觉非常棒，还很方便。去沙滩还有专门的地下通道，酒店的绿化非常好！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度
前台人員服務水平待提升
Chick in 時前台服務人員一直對我們說查不到hotels.com的訂房資料，並表示不知道什麼是hotels.com，要我們到一旁自行確認訂房資訊後再去找她。我們打電話回台灣給客服，客服人員告知我們相關資料後，前台人員依然找不到我們的訂房紀錄，直到我將電話交給她直接和客服對話。Chick in 折騰了超過半小時。但是整體環境還算可以，door man 的服務是整體最好的。

8/10 不錯哦

wangdan，sanya

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
三亚国光豪生酒店 -商务、度假
酒店大堂、整体设计比较大气 房间比较舒适

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

真實旅客

over rated

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

福ちゃん

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
市街地、空港から近くスーパーマーケットや現地海鮮食堂などもあります 初めて行く人には快適だと思います
日本語、英語スタッフ共になかなかコミニケーションが難しいです。フロントスタッフは少し仕事が遅く少しイラッとする時がありますが概ね大丈夫です

6/10 一般般

hiro，TOKYO

不喜歡：客房舒適度
蚊が、、、
毎晩 寝る時に蚊が飛んでて 何度も起こされた❗️ 1日目の朝 内鍵が開かなく もう少しで朝食 食べ損ねる所でした 30分後にホテルのスタッフが隣の部屋からこちらの部屋に入り トンカチ 開けました 滞在中 ずっと バルコニーの内鍵が 出来ませんでした。

6/10 一般般

Meri，Helsinki

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
3 hour check in and mushrooms in the bathroom
It took THREE hours to check in. The hotel did not find our reservation and tried to get us book the room again for higher price. After two hours on the phone with Hotels.com customer service and fighting with the hotel front desk they finally found our reservation. The room 188 was decent except that there were mushrooms growing in our bathroom, under the tap. Like actual, about 7 cm big mushrooms. You would not expect that in 5 star hotel. Plus the room smelled like cigarettes but we knew we booked a smoking room. AC was working well and there were even few English speaking TV-channels. The pool area was nice and easy access to beach. The breakfast had multiple choices but was extremely busy and it was hard to find a free table. But we were traveling during the holiday week so that might had something to do with it. Summa summarum, I would not stay in this hotel again. You can get better deals for the same price.

8/10 不錯哦

真實旅客

Fin pool - noget uden for byen
Udemærket hotel - rigtig god pool - men mangelfuld service

8/10 不錯哦

Linnea，stockholm

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
ok hotel for the price
Nice hotel but the staf wasn't nice.

6/10 一般般

Masato，中国

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
ホテルの場所
南国らしい開放感があるホテルの作りで、全体の感じは良い印象でした。ホテルの施設は可もなく不可もなし。ただお値段は流石にちょっと…って感じです。すぐ近くにスーパーモバゲーあり、必要な物はここで揃えるとリーズナブルです。ついでにお土産もここで買うことも出来ます。観光地のショップで売っている物と同じ物がここでも購入することができます。 ホテルにはプールの他、ビーチもありますが、波が強く、砂が巻き上げられているので、見た目には綺麗には見えませんでした。海の綺麗さを求めるのであれば、亚龙湾の方がお勧めです。 正味3日の滞在でしたが、ホテルのプールをメインにのんびり過ごせました。

10/10 有夠讚

OLEG，Москва

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Территория покоя, в беспокойном Китае.
Отдыхали в январе 2015 года, Отель понравился. Замечательная, ухоженная территория. Приветливый персонал, помогающий клиентам. Разместили в номере в соответствии с бронированием. Цены в ресторанах отеля, показались несколько завышенными.

8/10 不錯哦

DL

4/10 不太好

Ryan F.

不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
At the end of the day, it is China
Tried to stick a couple in a room with 2 twin beds, did not ask. Typical China. Breakfast was really bad for a western hotel chain in China, but it was "free". Swimming pool was decent and beach scene was not bad (water is a little dirty on Sanya Bay), but a lot of locals trying to sell you fruit and jewelry non-stop. Rooms smelled moldy, both did after we changed. Not very clean, not very comfy. Bad signage around resort... Guess this is what you get at a HoJo after all.

6/10 一般般

Cool cool

喜歡：員工素質
Friends get together
Simple hotel just good for friends get together. Facilities are simple but just good enough. It is little bit far from the beach.

10/10 有夠讚

'Doc'O

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Perfect for quick get-away!
Nipped over from mainland China, to get some blue sky and fresh air in the most luxurious of Resorts. We where not disappointed! Staff is helpful and friendly, even though check-in could be more efficient affair, but not bad at all by Chinese standards. Lush well appointed clean room to top standard. Resort is very well equipped too with several swimming pools and a private Beach stretch. When there, it's not necessary to go anywhere else for food and drink. Good combined styles buffet breakfast. Children friendly with even a creche facility. Would go back again.

8/10 不錯哦

Jonny，Shanghai

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Great bang for your buck!
A solid place for a peaceful and romantic getaway... especially when taking into account value for money. We got a brilliant deal for the QIng Ming festival weekend. The beds were fine, I am probably too picky but my fiancee had no issue and the food was actually very good. The only thing was that the staff might have been trained a little better, but that is the hardest thing to get right in China! Beach front not as good as Halong Bay, but then you get what you pay for...

8/10 不錯哦

David Lalehzarian

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
perfect place to stay a few days
The hotel itself is good, but the beach is not as clean as the yalongwan. However, there's lots of water sport activities and they are much cheaper than other beaches. There are constructions next to the hotel.

8/10 不錯哦

JuicyJossy，Hong Kong Island, Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Great
Valuable , nice staffs, lovely hotel, good food just the bathroom a little bit old, others are way too good in this price

6/10 一般般

Leland W.

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Nice hotel, lacks service efficiency
The location and facilities are outstanding. The staff is not very motivated and getting a drink at the bar or pool will take way more time than it should. We were told breakfast was not free by an employee who didn't bother to check if that was actually true. For this price I dont plan to go back.

10/10 有夠讚

Anonymous

This is a 5-star hotel in terms
This is a 5-star hotel in terms of facilities and amenities available. However, the service is not 5-star in many ways (but this has been my experience at other 5-star hotels in China, so I was not surprised). The room service was very slow and not accurate. The concierge desk was not swift with helping guests get taxis. The cleaning was often done with a rag that appeared to be dirty and was not full of cleaning agents. The two times that we tried to eat in the hotel restaurants, they were out of the food that we ordered (hamburgers and pizzas) which made dining frustrating. However, the breakfast buffet was great! Having said all of this, we did have a great time here. It's just that you have to be ready for service that is not 5-star (which we were because we have lived in China for a long time and have had similar experiences at other hotels in China).