Lo Shang Ri La è un hotel 4 stelle situato nella zona EUR di Roma. È molto ben arredato, luminoso e composto da più edifici con una sorta di piazzale interno. Nel complesso è stata una buona esperienza, tuttavia qualche piccolo accorgimento in più avrebbe aumentato il livello della struttura anche nel concreto e non solo nell’apparenza…
Al check-in ci sono state date pochissime informazioni, ovvero solo info sul pagamento della prenotazione e condizioni per eventuali servizi extra/cibo sempre a pagamento. Non ci è stato presentato l’hotel per come è composto, non sapevamo dove fosse la sala colazioni, non ci è stato detto quale fosse il numero da chiamare per parlare con la reception. Le indicazioni su come raggiungere la camera sono state brevi ed essenziali, infatti non l’abbiamo trovata subito perché non sono state esplicative.
La cosa che meno ci ha fatto sorridere è stato trovare il mini bar della camera completamente vuoto: all’interno vi erano solo 2 bicchieri di plastica preincartati. È vero che nei corridoi che portano alle stanze ci sono dei distributori di cibo e bevande, ma da un hotel 4 stelle all’EUR di Roma ci si aspetta ben altro, un mini bar vuoto in camera non ha senso di esistere.
Nota dolente e deludente, la pulizia del termoarredo. Vi era un centimetro di polvere tra i listelli del termoarredo, luogo in cui vengono posizionati gli asciugamani. Per chi è allergico alla polvere non è d’aiuto.
Prima di ampliarvi, curate i dettagli!