Showed up to the hotel at first it seemed fairly promising, however when we got to the room, there was something stuck to the nightstand that got all over my pants when I leaned up against it. The smoke detector wasn’t actually attached to the ceiling, it was about an inch down with a hole around it. The mattress was uncomfortable and you could feel ever dip and lump. The saving grace was the free breakfast in the morning, which my kids actually enjoyed. Honestly I wouldn’t recommend this hotel to anyone visiting Richmond unless it’s deep cleaned and the rooms updated.
Laura
於 2024 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Joyce
2024年10月26日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property need to invest in new mattresses and box springs. They wete sunken. Othe than that all was well.
Joyce
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Diedre
家庭旅遊
2024年10月25日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent stay. Just know that you need to abide by their parking policy. Park in their lot only or you will be towed. They were very clear about this when we checked in.
Diedre
於 2024 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Danette
家庭旅遊
2024年10月22日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We were pleased with our room and furnishings. Breakfast was great as well.
Danette
於 2024 年 10 月住了 2 晚
4/10 不太好
Lakisha
家庭旅遊
2024年10月20日
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Property is very outdated. Needs repairs and I had to go to the front desk to get extra blankets
Lakisha
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Hailey
2024年10月16日
Hailey
於 2024 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般般
alan
情侶出遊
2024年10月15日
喜歡:員工素質和設施服務
Mattress and pillows were in poor condition.Mattress was sagging and pillows were cheap foam.Very weak shower pressure.
alan
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Dannette
2024年10月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very friendly
Dannette
於 2024 年 10 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Katharine
2024年10月13日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
My remote for the TV was not there and only two carts were available. Need more of those.
Katharine
於 2024 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Dannette
2024年10月13日
Dannette
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Mark,Natick
2024年10月12日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Just not a 5
Mark
於 2024 年 10 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Dusuba
2024年10月11日
不喜歡:住宿環境和硬體
Not clean
Dusuba
於 2024 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Antonio
2024年10月9日
Antonio
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
David
情侶出遊
2024年10月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very well kept with very friendly staff.
David
於 2024 年 10 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
John
2024年10月7日
John
於 2024 年 9 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Natalie
2024年9月28日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff is excellent! Clean rooms and good continental breakfast open early.
Natalie
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Marlin
2024年9月26日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Our family gathered together for a funeral!
Marlin
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Peggy
商務旅客
2024年9月25日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent housekeeping staff front desk staff is very knowledgeable and very accommodating just a good experience all the way around
Peggy
於 2024 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Iesha
2024年9月24日
Iesha
於 2024 年 9 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Aniketh
2024年9月24日
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
No elevator had to walk 3 floors every day. AC didnt work had to Change the rooms. Rest is OK
Aniketh
於 2024 年 9 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Alexandea
2024年9月23日
Alexandea
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
shameka
2024年9月21日
shameka
於 2024 年 6 月住了 1 晚
6/10 一般般
Kathleen
2024年9月20日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Kathleen
於 2024 年 9 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Megan
團體旅遊
2024年9月17日
不喜歡:住宿環境和硬體
I looked at reviews prior to booking the hotel, we were originally booked for two nights
When we arrived the hotel halls smelt like cigarette smoke.
You only had a top sheet to sleep with, the next morning woke up to the elevator being down with just caution tape.
Needless to say we checked out early, Expedia was able to get majority of a refund back from the hotel and got us to our next destination!