Embora a localização do hotel seja excelente, ao chegar a porta do apartamento que nos foi oferecido no 6º andar não abria (tive que descer para reportar o problema). O hotel nos trocou de apartamento, mas as paredes estavam sujas e não havia toalha no apartamento. Tentei me comunicar pelo interfone, mas ninguém respondia (mais uma vez tive que descer). Ao solicitar toalhas, fui informado de que ainda não haviam chegado da lavanderia e teria de aguardar entre 1 e 1 hora e meia. Ao insistir, deram-me duas toalhas (éramos 3 hóspedes), que, embora limpas, encontravam-se em péssimas condições de uso, estando uma delas rasgada. Em síntese, a experiência não foi agradável e não recomendaria esse hotel. Não se pode admitir que algo assim ocorra a uma reserva feita com mais de 1 mês de antecedência, com previsão de check in às 14 h e check in efetivamente realizado à noite.