Hotel muito bom, grande e bonito, mas o serviço prestado pelos garçons, tanto no restaurante quanto na lanchonete, carece de muito, mas muito treino.
Além de pizzaiolos competentes, pois ao pedirmos duas (2) pizzas, para nossa surpresa, uma comemos por nossa insistência e fome, mas que estava ruim estava, a outra a massa estava cozida e nem se quer estava muito assada, pedimos para assá-la novamente o que foi feito, mas diante da impossibilidade de mudar essa massa, jogamos fora a mesma, pois não tinha a menor chance de comê-la. Após esse evento, meu marido reclamou ao garçon e esse lhe disse que passou a informação ao chefe dele, mas nada fez para nos oferecer outra opção e nem se quer veio falar conosco, transparecendo à nós, no mínimo uma falta de respeito e falta de tato com o Cliente.
Eles demoram muito em atender os hóspedes, demoram para retirar os pratos e copos usados durante as refeições e muitas vezes os próprios hóspedes é que têm de retirá-los ou mudar de mesa, como foi o nosso caso pois estávamos em cinco (5) pessoas e as mesas eram pequenas para tanto.
Em compensação, a recepção trabalha muito bem, todos os atendentes extremamente prestativos e bem humorados, além disso, nos ajudaram arrumando uma cadeira de rodas para melhor conforto de uma de nós e foram eles que nos propuseram, diga-se de passagem, transparecendo uma excelente impressão de empatia com os hóspedes.