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瑪雅里維艾拉全包大飯店

5.0 星級住宿

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

奢華海灘住宿，設有3 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

瑪雅里維艾拉全包大飯店的相片集

位於海灘上、白沙、免費海灘接駁車、免費海灘小屋
景點
2 座室內游泳池和3 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
景點
海灘/海景
VIP Access

評論

9.6 分，滿分 10 分，

好極了

旅客感到滿意：

員工友善

熱門設施服務

  • 餐廳
    餐廳
  • Spa
    Spa
  • 游泳池
    游泳池
  • 酒吧
    酒吧
  • 浴缸
    浴缸
  • 含早餐
    含早餐
現在價格為 NT$32,193
總價 NT$32,193
含稅金和其他費用
12 月 13 日 - 12 月 14 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 7 間客房 (共 7 間)

顯示Grand Class Pool Suite Ocean Front的所有相片

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Grand Class Pool Suite Ocean Front

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 39 坪 (129 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張單人床

顯示Ambassador Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 36.0 坪 (119 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 67 坪 (222 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Ambassador Pool Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Pool Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View的所有相片

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 71.0 坪 (235 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite - Zen Experience的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Nature View Suite - Zen Experience

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 33 坪 (109 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite with Pool - Zen Experience的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 33.0 坪 (109 平方公尺)
  • 潟湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

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含稅金和其他費用
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墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 開車 8 分鐘 - 3.2 公里
  • 普拉亞斯卡拉科科 - 開車 8 分鐘 - 2.4 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 9 分鐘 - 5.3 公里
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 開車 13 分鐘 - 6.8 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 20 分鐘 - 9.6 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 48 分鐘

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Alberca - Pool - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Privilege Lounge - ‬步行 20 分鐘
  • ‪Piano Bar - ‬開車 14 分鐘
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬開車 11 分鐘

住宿介紹

瑪雅里維艾拉全包大飯店

奢華全包式住宿，位於大郊狼高爾夫球場附近
瑪雅里維艾拉全包大飯店提供免費吃到飽早餐、高爾夫球場 (附近)和3 間池中酒吧等設施服務，而且離艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場很近。此住宿提供白沙灘、海濱用餐環境和免費海灘小屋，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa SE Spa做個泰式按摩、美體療程或敷體療程。住宿有 8 間餐廳，提供米其林星級餐點和創意料理。 健身房提供皮拉提斯課和健身課程，還有沙灘排球、生態之旅和沙灘瑜珈等活動可以體驗。提供客房免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))，還有2 間海灘酒吧和3 間池畔酒吧。
其他設施服務還有：
  • 3 座室外游泳池和2 座室內游泳池，有3 間池中酒吧、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車和代客停車
  • 禮車/豪華轎車服務、免費腳踏車租借、保母/托兒服務 (付費)
  • ATM/金融服務、會議室、撞球台
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 539 間客房都提供室內私人 Spa 池、 24 小時客房餐點服務等舒適享受，以及高級寢具和多款枕頭選擇等貼心設施服務。
其他設施/服務還包括：
  • 保母服務、免費提供搖籃/嬰兒床和行動嬰兒床
  • 低過敏寢具、舒適加層床墊和羽絨被
  • 浴室有淋浴花灑或按摩浴缸外加名牌盥洗用品和兒童浴袍
  • 65 吋高畫質電視，提供付費頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃/衣櫥和每日客房清潔

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
烹飪課
舞蹈課
皮拉提斯課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。
此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

使用語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用)
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 區域接駁車 (付費)
  • 免費海灘接駁車
  • 禮車/豪華轎車
  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 7:00 至 12:00
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間海灘酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 私人野餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

親子設施

  • 2 座室內游泳池
  • 3 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 免費嬰兒床
  • 兒童玩具
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 便攜式嬰兒床
  • 客房內托兒服務
  • 客房內沙發床
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 遊樂場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 隔音房
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費日用品代購服務
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 位於海灘
  • 免費海灘小屋
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 42 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 泥巴浴
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 泰式按摩
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業
  • Spa 池

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 120 公分)
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 盲人點字標示
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 110 公分)

其他

  • 3 棟建築物
  • 4 層樓
  • 至少 10% 利潤投入社區和永續發展再投資
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2008 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 當地藝術家作品展覽
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 免費嬰兒床
  • 沙發床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 牙刷和牙膏
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 兒童浴袍
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 按摩浴缸或雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 65 吋智慧型電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 香檳服務
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房費用：USD65

入住特別注意事項

櫃台服務人員會接待旅客入住
如需詳情，請參閱預訂確認電子郵件內的資訊與住宿業者聯絡
相連/相鄰客房須額外收費，且視空房情況而定。
此住宿的客房分為 3 部份。「自然景色套房」位於 Zen Garden 區域，距離海灘 0.75 英里 (1,207 公尺)，鄰近會議中心、Spa 水療中心和游泳池。旅客可搭乘 24 小時飯店接駁車，來往海灘及住宿其他部分。「大使套房」設於度假村無邊際主游泳池四周。Grand Class Ambiance 設施 (餐廳及游泳池) 僅限成人及 12 歲或以上兒童使用。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房費用：USD65 (視供應情況而定)

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
提供無現金交易
住宿有保全系統安全設備
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

高爾夫球、按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
12 月 31 日的總房價一律包括跨年晚宴餐費
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
此住宿禁帶寵物或服務性動物
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

常見問題

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有2 座室內游泳池、3 座室外游泳池和兒童游泳池。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的住宿價格為何？

截至 2024年11月23日，於 2024年12月13日入住瑪雅里維艾拉全包大飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$32,193 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房費用為 USD65 (視供應情況而定)。

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括浮潛、獨木舟和腳踏車等。

瑪雅里維艾拉全包大飯店位於何處？

這家海濱住宿位於卡曼海灘的市中心，距離大郊狼高爾夫球場和艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場不到 5 公里。距離艾許克瑞生態主題公園 18.9 公里。

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive的評論

評論

9.6

好極了

10 分，有夠讚；826 則評論中有 719 則" "
8 分，不錯哦；826 則評論中有 70 則" "
6 分，一般般；826 則評論中有 13 則" "
4 分，不太好；826 則評論中有 15 則" "
2 分，很糟糕；826 則評論中有 9 則" "

9.8/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.8/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Anthony，Morgan Hill

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The food Was outstanding. I did not like how spread out the property was. I should have realized that before I booked.
於 2024 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

ALDO

於 2024 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Alejandro

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
於 2024 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

Eladio

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和設施服務
Service is average , terrible beach, very expensive all
於 2024 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

stanislav

於 2024 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Diana

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Mariana

於 2024 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Luis

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Worth the price
We stayed here last week and had an amazing time celebrating my daughter’s 17th bday and our 20th anniversary. I travel a lot and never had that kind of attention… Starting from the time of booking to our return back home. Level of service is 2nd to none. It will hurt your wallet but totally worth it! Thank you to our concierge Cesar who ensured we wanted for nothing.
於 2024 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Maggie

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice and large resort with different views and themes for each section of the resort. The “jungle” building is actually nice too even it’s not beach front. It’s quite and very zen.
於 2024 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Michael

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Francisco

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
This is a unique place. You really have to be a picky traveler to not like Grand Velas or to find something not up to standards. And if there is something (because things happen), I assure you they will do everything in their power to get it fix ASAP. As a family, we love this resort and can't wait to go back.
於 2024 年 7 月住了 7 晚

4/10 不太好

Jose Maria

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It is an excellent hotel with a lot of potential but one huge shortcoming - food poisoning! The service provided by the hotel staff is exceptional and so are the hotel facilities. Our concierge, Itzel, was fantastic. My girls enjoyed the Kids Club. The beach, with many rocks, takes points away since it makes it difficult to enjoy the beach - it makes it not swimmable. The breakfast at the Azul restaurant is very enjoyable, and I want to give special mention to Omar, who was great. Dinner at the various restaurants were seemingly amazing, until you end up with food poisoning. Alcolhol included some top shelf selections. One day, we had lunch at the adults-only Bistro restaurant and ordered a green ceviche and an octopus dish. That night I spent the night in the toilet vomiting and with diarrhea. In the morning I felt horrible all day, with no energy or will to do much. My husband had a bit of a delayed start, but by the afternoon he was feeling uneasy, and later that night he spent his share of time at the toilet with diarrhea. The hotel offered us a consult with the hotel doctor at a cost. While they ended up not charging us for the doctor’s visit after my husband reasoned with them, I’m still disappointed that they even try to charge us for it and at the reaction that staff at the hotel vacation club office had, who try to minimize and ridicule our situation as a “stomach upset”. I also noticed there is another guest who also experienced food poisoning a month ago.
於 2024 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

David

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cons: Transportation was not arranged for ahead of time. Should have been offered at the time of purchase. Ant infestation in our room. Staff did treat the room, but still unpleasant considering the price paid for the resort. Pros: Food was clearly better than the average all-inclusive. Restaurants were above average. Alcolhol included some top shelf selections. Kids club was excellent; good activites for toddlers and teens. Attentive staff.
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

marat

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place
於 2024 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Fernando

於 2024 年 7 月住了 6 晚

4/10 不太好

Arsen

家庭旅遊
不喜歡：員工素質
Honestly, I travel to many hotels around the world and the staff was horrible and annoying. Specially concierge
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jose

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent service from all personnel
於 2024 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Joseph Urba Rupp

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Awesome hotel and experience. Great staff. Unique dining experiences-it was like a culinary vacation. We plan to return!
於 2024 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Zia

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Welcoming, prompt and courteous when responding to the room change, and medical emergency. Ms Itzel, our butler lady, was beyond attentive, helpful and kind.
於 2024 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Rosa

團體旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great resort stay with family. Beach area is a bit tricky with lots of sharp rocks.
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Tina

於 2024 年 6 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

david

家庭旅遊
喜歡：員工素質和設施服務
不喜歡：整潔度
Terrible- food poisoning mid week ! I have never been more sick . Please improve food hygiene
於 2024 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Claudine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
My family and I recently stayed at Gran Velas Riviera Maya from June 1 to June 8, and we couldn't be happier with our experience. The service and hospitality were top-notch. Our concierge, Miriam, went above and beyond, stocking our rooms with our favorite snacks and drinks, arranging special birthday treats, and handling all our reservations. Her attentiveness made us feel incredibly welcomed. By the pool, Humberto and Jesus kept us comfortable, shaded, and well-stocked with drinks and food. Barbara’s unique service of cleaning sunglasses was a delightful touch. Dining was a highlight, with Isaac, Andres, and Edgar at the Bistro making us feel at home and offering great recommendations. Maira at Chakra introduced us to the chef, while Dario at Piaf and Felix and Nadia at Azul provided exceptional service. Nadia’s friendly approach and care for our kids were heartwarming. The resort’s grounds were stunning, with beautiful flowers and freely roaming animals adding to the charm. In summary, Gran Velas Riviera Maya exceeded our expectations with its impeccable service, attentive staff, friendly atmosphere, and breathtaking grounds. We are already planning our next visit. Thank you for a memorable stay!
於 2024 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

YAIR FRANCISCO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good at the hotels were exceptional as wepp as the service. Food pool Side was horrible
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jared

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This vacation was great. Our concierge Jessica Meza was great and really took extra care of us. She left a birthday surprise for my son as well as roses for my wife to enjoy. These small details are why we loved thw property and would love to stay with you next year. Thanks again for a great stay.
於 2024 年 6 月住了 4 晚