入住了3晚,Anantara Mui Ne Resort 是我們所到過的最佳酒店。
所有員工都非常親切有禮和樂於幫助。於checkout時,由於我們訂了sleeping bus回胡志明市,需要於酒店大堂等候巴士到達。於大堂等候時,有酒店職員詢問我們預訂的巴士時間,確保我們不會錯過回程巴士。當巴士到達時還遞上雨傘給我們遮擋太陽,更幫忙將行李帶到巴士,真是5星級服務。check out 當日正是我老公的生日,酒店更送上非常驚喜的安排,非常感謝酒店的貼心安排,讓我們美奈之旅畫上完美句號。
早餐方面有很多選擇,每天更有不同的款式。很喜歡有多款新鮮果汁和生果,越南咖啡亦都非常出色。
酒店內可以發現很多果樹,火龍果,芒果,大樹菠蘿等等。泳池和沙灘亦都極之美麗,躺在沙灘椅上,迎著涼風,看著遊人玩kite surfing ,令人非常放鬆。
房間整潔舒適, 床褥和枕頭軟硬適中,每晚都有很好的睡眠質素。可惜露台座椅並不舒適和有很多蚊子。
今次入住的是位於主建築的deluxe room,下次有機會的話一定會入住pool villa。
Sia
於 2018 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
fangwei
2016年7月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
fangwei
6/10 一般般
YAN,shanghai china
2016年2月26日
喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Terrible
一共入住3晚,分别是villa,海景房和园景房。前2晚一切还可以,除了没有感受到热情的服务,(服务员很少主动和客人打招呼,这一点不得不表扬泰国的很多酒店,比如东方文华等,见到客人都是非常有礼貌的),villa泳池的水有点脏以外其他一切还好。第三天换了园景房,首先洗手间厕所是坏的,叫了人修理。接着空调是坏的,打了2次电话,等了至少半小时工程师来修了,然后说半小时后就好了。我们继续等,过了40分钟还不冷,再电话,然后有个前台还是总经理助理的过来,我要求换房,她说应该不用(当时孩子正在午休,早晨4点多起床去的白沙滩),一会会好的,孩子睡着了换不方便,我想想也是就算了,她说再等等吧,那就等吧,这期间我特意和她说明,一会任何问题请不要打电话来我房间,直接上来说,不然会吵醒孩子,她说好的。接下去又是半个小时,忍无可忍,打去前台投诉。然后他们就一个接一个电话打进房间,我再一遍遍解释,终于把孩子吵醒了。接着我强烈要求见外籍总经理,15分钟过去了总经理未抵达,我直接冲去前台等,5分钟后出现。居然和我说工程师说已经修好了,然后我让他去我的房间自己感受一下。直到这时他才算是非常诚恳的给我道歉。但没有主动给出什么好的方案,然后在我强烈要求调换去前2天住的房间后,才算给我住回了比原来低一个楼层的海景房。这期间还找理由说看看有没有空房,我直接和他说据我这2天观察至少60%房间是空的。真心没有感觉到他们道歉的诚意。哪怕晚一点给客人送点水果,点心,关心一下,那客人心里也舒服一点啊。最奇葩的是后来给我们换的房间厕所也是坏的,我实在是没有精力再换了,只好将就了,临走告诉了前台,也不知道后来修了没。总之很失望。by the way,国人不多,感觉俄罗斯人比较多。
YAN
10/10 有夠讚
Shan
2015年8月31日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Shan
8/10 不錯哦
真實旅客
2015年7月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
美中不足是沒有提供免費網路可以使用
一切都美好,但唯一美中不足是沒有提供免費網路可以使用
真實旅客
8/10 不錯哦
真實旅客
2014年10月4日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
客房舒适,空间很大,有独立阳台,WIFI强劲。估计因地理位置原因,本身度假村空间略感紧凑。
客房舒适,空间很大,有独立阳台,WIFI强劲。估计因地理位置原因,本身度假村空间略感紧凑。
真實旅客
10/10 有夠讚
Keith CHANG,Hong Kong
2014年4月25日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A luxury and comfortable 5-star resort
My wife and I spent 2 nights in Anantara Resort Mui Ne in Easter holiday. The resort itself is unexpectedly small but is luxury and very clean. The room is cozy, comfort and spacious. We love the big balcony which you can enjoy sun-bath as well as overlook the splendid garden & sea view. Ask for higher floor. The breakfast is super especially the various kind of fresh fruit juices and fresh-cut fruits; the pan cake is delicious. Staff is always cheerful and offer 5-star services. Though room rate is a bit expensive, you get what you paid for, The only issue is the wifi is not always working and weak.
Keith CHANG
8/10 不錯哦
Jenny,hangzhou, zhejiang, china
2014年2月10日
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:整潔度
nice spa
the spa is nice; the beach and the swimming pool are fantastic. but the room is not clean, you can find hair and rubbish on the floor......
Jenny
10/10 有夠讚
Kaizhen,Shanghai
2013年10月6日
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel
Service is nice. Room is good. Beach is very nice. Food is so so. Be careful with the mosquito.