Hotellet levde dessverre ikke opp til den standarden vi forventet av Hilton. Vi måtte daglig be om håndklær, vann og såpe, noe som gjorde oppholdet unødvendig stressende. Det virket som om personalet ikke forsto at det bodde to personer på rommet, og flere dager ble renholdet først utført sent på kvelden. Selv om personalet var hyggelige og hjelpsomme, var det slitsomt å måtte be om grunnleggende ting hele tiden.
På den positive siden var både frokost- og middagsbuffeten svært smakfulle og innbydende. I tillegg var treningsrommet og bassengområdet et stort pluss – vi brukte mye tid der, og det bidro til å gjøre oppholdet mer behagelig.