我今次非常生氣,原因係我預訂了露台房,並已預早告我會 late check in, 但當我到達時,職員告知我房間滿咗,就比咗一間無露台嘅細房我,而我相信此房係給予一些老人家或殘障人士住的,因浴室無浴江,還有一張沖涼櫈方便有需要人士的,而浴室還傳出一陣陣惡醜,其後我与職員理論後,並答允第二天幫我地轉房。
轉房後發現房間大了,有露台,還有按摩浴缸,舒適寫意!
其後又發生另一宗極為不快之事,就係當我check in時,職員要求我出示VISA card核對,但佢話不是這個户口,但我告知佢我係用這信用咭比錢的,於是佢話抄下我的信用咭,稍後再核對。過了兩天,係半夜時我收到銀行通知酒店又過數,於是我立刻往櫃台与職員理論,經核對後才承認錯誤,並稱會退還錢給我,這事令我十分氣憤!
對此酒店不滿如下:
1. 我預訂露台房早已付全費,不應説房滿就给予我一間較細,没有露台及浴間嘅房間,我想問兩種房間是否價錢一樣,不一樣的話,酒店是否還給我差價呢?
2. 明明是該職員説抄下我信用咭核對,但點解會無端端過數而不知會我,我並無簽下任何授權文件比佢及我早已告知我已全數付比Hotel.com,並巳出示單据给職員看,酒店決不應有此做法!
Chun Hing
10/10 有夠讚
Jorge
2024年11月14日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Jorge
於 2024 年 11 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Geovanny
2024年11月13日
Geovanny
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lisette
情侶出遊
2024年10月18日
喜歡:設施服務
Excellent
Lisette
於 2024 年 10 月住了 2 晚
6/10 一般般
GETER
情侶出遊
2024年10月12日
喜歡:整潔度和員工素質
I think this hotel is overrated, it does not meet the conditions required for the price they charge per night. It is an old hotel, it is cracking, dark, etc.
GETER
於 2024 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
ANTONIO,MÁLAGA
2024年10月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo genial
ANTONIO
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Craig
2024年8月7日
Craig
於 2024 年 8 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
José Miguel
2024年7月19日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Conveniente
José Miguel
於 2024 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jure
商務旅客
2024年7月16日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Jure
於 2024 年 7 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Paul
商務旅客
2024年6月6日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Paul
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jing
2024年6月4日
Jing
於 2024 年 5 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Cyril
2024年6月4日
Cyril
於 2024 年 5 月住了 3 晚
6/10 一般般
joris
商務旅客
2024年6月3日
喜歡:整潔度和員工素質
Peux mieux faire
Séjour convenable.
Autoroute très bruyante lié au vitrage utilisé … seulement des rideaux qui laisse passer la lumière sur la grande baie vitré
joris
於 2024 年 5 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Felipe
2024年5月12日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo muy bien...
Felipe
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
PATRICIA
2024年5月7日
PATRICIA
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Sergio
商務旅客
2024年4月7日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy buena relación calidad-precio
Muy buena relación calidad-precio. Habitación muy amplia con todo lo necesario y parking gratuito. La única pega que le pongo es el colchón de muelles demasiado duro e incómodo. Uno de visco hubiera sido mejor.
Sergio
於 2024 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Baldomero
2024年3月28日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy buena experiencia. Atención excelente del personal. Un gusto
Baldomero
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Claudia
2024年3月16日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy buen Hotel
En General muy buen hotel. Excelente atencion de las personas del front desk. Muy serviciales. Habitacion muy amplia.
Claudia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般般
Campbell
2024年3月10日
喜歡:整潔度
Budget hotel nearby MAD
Very spacious room while facilities are not well maintained. Price performance is okay for 1 night stay nearby the airport