Hotellin palvelusta vastasi pääasiassa omistaja-yrittäjä, joka oli todella palvelualtis, oma-aloitteinen ja niin ystävällinen, että mitä vaan palvelua olisi voinut pyytämällä saada. Pyytämättäkin tarjottiin aina apua, sillä sitä hieman tarvitsi, koska kuapunki oli täynnä tietöitä ja liikenne hiean kaoottista.