The resort itself was awesome, but some of the staff at this resort fail in comparison to the other resorts I've had the opportunity to visit. Many of the staff are excited to help you until you refuse the services they are trying to sell you, and their attitude changes completely. Still, many of the other staff were so friendly, and overall good experience.
Timothy
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Rashad
團體旅遊
2024年11月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing resort and definitely worth the price!
Rashad
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Kelley
2024年11月18日
Kelley
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Daren
情侶出遊
2024年11月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service and everything was excellent
Daren
於 2024 年 11 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
LEIDY
2024年11月15日
LEIDY
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Gennesis
2024年11月15日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Amount of possibilities
Gennesis
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Anisley
情侶出遊
2024年11月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
excellent service, beautiful hotel and great staff
Anisley
於 2024 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Thrisa Kimberly
2024年11月12日
Thrisa Kimberly
於 2024 年 10 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
ADAM
2024年11月11日
ADAM
於 2024 年 9 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Dedrick LeAngelo
2024年11月10日
Dedrick LeAngelo
於 2024 年 10 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Nijah
2024年11月9日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Forced to pay over $200 for laundry after 2 staff members assured me it was free! The desk wasn’t willing to fix the mistake and refused to let me check out until the balance was cleared.
Nijah
於 2024 年 11 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Anh,Driftwood
2024年11月8日
Anh
於 2024 年 10 月住了 6 晚
6/10 一般般
Ekaterina
家庭旅遊
2024年11月8日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel itself is good as any other secrets hotel but they struggle with Staff.
1. It took at least an 1.5 hour to have lunch or dinner at any restaurant unless it was a buffet because the service was slow. I saw people wait for a glass of wine for 40 mins.
2. That issue above caused us to miss evening show every night cause the show was scheduled at inconvenient time compared to other resorts (Moxche has shows at 9:45) and Playa Blancas shows are 8:30 when majority of people are at dinner
3. Not enough staff by the pools carrying drinks around
4. I had a major issue with my pick up time by Amstar and Hotel was not able to assist me. I was supposed to be picked up at 7:40, i was at the lobby at that time exactly and they said - oh you driver actually left, sorry, cant help. Even Amstar manager on site did not do anything about it.
So overall very average hotel, poor service, they need more time to figure it out.
Ekaterina
於 2024 年 11 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Juanita
情侶出遊
2024年11月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property was amazing. I was blown away by the quality of literally everything here. The staff were friendly, the food was excellent and the views were breath taking. I can't wait to visit again.
Juanita
於 2024 年 10 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Margelis Cirila Alvelaez,Tampa
情侶出遊
2024年11月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente propiedad en todos los aspectos
Margelis Cirila Alvelaez
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Carlos Alonzo
情侶出遊
2024年11月2日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property is great, the rooms were better than the pictures portrayed. Prepare for a real 3pm check in, no early check in. The food presentation is awesome, the flavor is not always there but it’s good for the area.
Carlos Alonzo
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Michael
2024年10月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Michael
於 2024 年 10 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Jonathan
2024年10月23日
Jonathan
於 2024 年 9 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Travis
2024年10月23日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was AMAZING! Beautiful property, rooms are spacious and most have a wonderful view! Food was delicious. Our only complaint was that the drinks were very inconsistently made.
Travis
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
jose sergio cisneros
情侶出遊
2024年10月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente opción muy buena.. si regreso claro que si
jose sergio cisneros
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Rashaunna
情侶出遊
2024年10月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Would not stay anywhere else
Rashaunna
於 2024 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Francisco
家庭旅遊
2024年10月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amenities, beach, staff, clean, meals, room, restaurants, pools, drinks, all excellent!! Strongly recommended
Francisco
於 2024 年 10 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Iain
情侶出遊
2024年10月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
Iain
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Isidro
2024年10月14日
喜歡:整潔度和員工素質
Isidro
於 2024 年 9 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Dillon
情侶出遊
2024年10月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
There was not a single thing we did not enjoy. Food, location, entertainment, alcohol, and beach were amazing!