Esperava uma super experiência em um hotel temático, porém minhas expectativas foram frustradas, nem um chocolate quente de boas vindas oferecem. Chegamos no hotel em torno de 21h uma demora bem bagunçada de início já no checkin, nos colocaram em quartos errados depois mudaram os quartos e tivemos que aguardar mais de 1 hora no saguão para organizarem as camas adicionais por que estávamos em 4 e só tinha cama arrumada para casal, tive que ir 2 vezes solicitar se já podíamos ir para o quarto. Entramos no quarto era quase 23h em um dia super frio. Quarto pequeno, ar condicionado estragado e camas muito ruins. Tivemos que colocar nosso filho junto com nós no colchão de casal por que o dele duríssimo. Café da manhã normal, sem nada de mais, inclusive com pão adormecido o checkout bem demorado e desorganizado. Hotel cobra taxa de estacionamento mesmo sendo estacionamento próprio deles, está nas regras da hospedagem mas eu não tinha lido, este erro foi meu de não prestar atenção na informação, apenas li que tinha a comodidade mas não a cobrança. Acredito ser um hotel com potencial mas ainda estão longe disso, já fiquei em hotéis que cobram bem menos tendo bem mais conforto e comodidades.