Accueil très sympathique a l’arrivée mais les jours passants on nous fait comprendre la différence entre la partie 4* et le côté résidence où nous étions. Choses non mentionnées dans la description et à la réservation mais bien faites comprendre par différents employés : « les serviettes propres sont payantes », « votre catégorie n’a que la vue sur le parking », « le service de chambre n’est pas inclus dans votre catégorie » et le comble dans un couloir avec un autre client : « côté résidence c’est limite si on vous demande pas de faire le ménage en sortant. Ca n’a rien a voir avec le côté hôtel».
Et d’ailleurs cela se ressent dans la propreté générale de la chambre (toilettes pas totalement propres, frigo non nettoyé, terrasse infestée de fourmis) et équipements a revoir (une moitié de rouleau PQ, 5 mouchoirs restant, gel douche vide) et le fait que le balcon donne directement sur le parking en RDC.
Si seulement ils ne jouaient pas de l’ambiguïté entre leur vrai hôtel 4* (qui n’est pas si exceptionnel d’après les autres clients) et l’annexe plutôt Appart’hotel ca aurait pu être acceptable. Mais pour le coup, aucune précision sur le fait qu’il n’y ait pas de service de chambre, faire les poubelles, ne pas avoir de serviettes propres gratuitement, pas de recharge pour les fournitures de bases (PQ, savon…).
Pour les points positifs tout de même, les piscines sont très bien, le parking gratuit et le petit déjeuner (même si un peu cher a mon goût).