坎昆凱賓斯基飯店

5.0 星級住宿

Kempinski Hotel Cancún

奢華海灘度假村,設有2 座室外游泳池

選擇日期,查看價格

目前月份為 2024 年 November和 2024 年 December。
2024年11月
2024年12月

坎昆凱賓斯基飯店的相片集

位於海灘上、白沙、海灘小屋、躺椅
住宿景觀
外觀
位於海灘上、白沙、海灘小屋、躺椅
露台/庭院
VIP Access

評論

9.4 分,滿分 10 分,

好極了

旅客感到滿意:

乾淨客房, 員工友善, 住宿狀況

熱門設施服務

  • 健身房
    健身房
  • 游泳池
    游泳池
  • Spa
    Spa
  • 酒吧
    酒吧
  • 全包
    全包
  • 浴缸
    浴缸
現在價格為 NT$9,059
總價 NT$12,993
含稅金和其他費用
11 月 16 日 - 11 月 17 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員,預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇,以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 15 間客房 (共 15 間)

套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

俱樂部雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

俱樂部套房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
羽絨被
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

全景套房

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

總統套房

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
室外私人 Spa 池
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
  • 69 坪 (228 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
羽絨被
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

俱樂部客房, 1 張特大雙人床 (Club Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
羽絨被
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

豪華雙人房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
羽絨被
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

俱樂部雙人房 (Seafront)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

套房 (The Saasil)

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
私人游泳池
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
  • 54 坪 (179 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床

俱樂部套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
可使用會員貴賓室
液晶電視
低過敏寢具
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房 (Seaside)

特色

陽台或庭院
獨立客廳
恆溫空調
暖氣
提供相連房型
液晶電視
低過敏寢具
於 2023 年重新裝潢
  • 25 坪 (83 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 步行 17 分鐘
  • 拉伊斯拉購物中心 - 開車 3 分鐘
  • 坎昆互動式水族館 - 開車 3 分鐘
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 開車 3 分鐘
  • 戴爾芬海灘 - 開車 6 分鐘

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 18 分鐘

餐廳

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Taboo Cancun - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Puerto Madero - ‬開車 1 分鐘
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬開車 1 分鐘

住宿介紹

坎昆凱賓斯基飯店

位於奢華大道購物中心附近的奢華親子度假村 (客房在 2023 年翻新)
坎昆凱賓斯基飯店提供海灘酒吧、池畔酒吧和露台等設施服務,而且離水世界和拉伊斯拉購物中心很近。此度假村提供白沙灘、海濱用餐環境和海灘小屋,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa Kayantá Spa做個芳療、美甲/足部護理或水療。住宿有 6 間餐廳,提供海鮮和海景。 健身俱樂部提供瑜珈課和皮拉提斯課;此外,坎昆凱賓斯基飯店也有附設藝廊、附設精品店和咖啡廳。此外,除了花園和遊樂場,住宿還有提供客房免費無線上網 (網速 50 Mbps 以上)。
此度假村的設施服務還有:
  • 2 座室外游泳池,有免費遮陽小屋、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費代客停車
  • 禮車/豪華轎車服務、吃到飽早餐 (付費)、室外網球場
  • 免費海灘俱樂部、安親服務/活動 (付費)、匹克球場
  • 許多旅客在評語裡對住宿的附近有海灘、友善員工和絕佳住宿品質等特色讚不絕口。
客房特色
全部 363 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受,以及筆電工作空間和空調等便利設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房環境正面評價。
更多客房便利設施/服務包括:
  • 低過敏寢具、羽絨被和折疊床/加床 (付費)
  • 浴室有淋浴花灑和全浸式浴缸
  • 42 吋LCD 電視,提供有線頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃/衣櫥和資源回收

全包式服務詳情

坎昆凱賓斯基飯店提供全包式房價。全包式房價比較高,但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
客房內烈酒櫃
合作住宿提供的餐點和飲料
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制
每次住宿可享用 3 餐風味美食或單點菜餚

使用語言

英語、西班牙語

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度:50 Mbps 以上
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時固定班次和應要求提供付費機場來回接駁車
  • 禮車/豪華轎車
  • 提供免費露天代客停車
  • 停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 每日供應吃到飽早餐:7:00 至 11:30,須另外付費;成人 USD48.50/兒童 USD48.50
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 私人野餐區

附設餐廳

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

親子設施

  • 2 座室外游泳池
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 兒童遊樂區 (付費)
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 現場有救生員
  • 遊樂場
  • 嬰兒推車

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 旅遊指南
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 8 間會議室
  • 會議中心
  • 電腦工作站

室外

  • 戶外家具
  • 位於自然保護區
  • 位於海灘
  • 位於海灣
  • 免費池畔小屋
  • 花園
  • 海灘小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 8 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 泥巴浴
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業
  • Spa 池

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 6 個無障礙停車位
  • 入口有無障礙坡道
  • 公共區域鋪設光滑地板
  • 公共區域鋪設區域地毯
  • 公共區域鋪設硬木地板
  • 公共區域鋪設薄地毯
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 可調整高度的蓮蓬頭
  • 降低高度的門鎖
  • 降低高度的浴室插座
  • 馬桶旁扶手 (高 99 公分)
  • 淋浴轉位椅
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 無障礙機場接駁車
  • 會議室提供助聽裝置
  • 電梯 (門寬 152 公分)
  • 輪椅通道
  • 輪椅無障礙通道
  • 輪椅寬度門口 (寬 152 公分)
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 1 棟建築物
  • 9 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 完善的廚餘規定
  • 建造於 1993 年
  • 美好年代風建築
  • 宴會廳
  • 接待大廳
  • 救生員
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 全浸式浴缸
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 42 吋 LCD 電視,可收看有線頻道
  • 付費電影
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 香檳服務
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機
  • 餐點外送服務
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 可提供相連客房
  • 行動鑰匙
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 書桌
  • 暖氣
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00

入住特別注意事項

此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費),如有需要,請在抵達前 48 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
櫃台服務人員會接待旅客入住

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
2 位 17 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
可提供折疊床/加床,費用:每晚 USD50.0
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 當地城市規定徵收稅金:每間住宿每晚 USD4.57
  • 休閒設施費:每晚每間住宿 USD58
休閒設施費包括:
  • 其他服務

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 吃到飽早餐價格:成人約 USD48.50,兒童約 USD48.50
  • 機場接駁車費用:每輛車來回 USD200 (共 7 個座位)
  • 摺疊床費用:每晚 USD50.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
住宿確認會遵循Commitment to Clean (萬豪)的清潔消毒措施
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
12 月 25 日的總房價一律包括聖誕節當日晚宴餐費
12 月 24 日的總房價一律包括聖誕夜晚宴餐費
12 月 31 日的總房價一律包括跨年晚宴餐費
1 月 1 日的總房價一律包括元旦當日晚宴餐費
客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
建議旅客開車或搭車往返此住宿
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池

常見問題

坎昆凱賓斯基飯店是否有游泳池?

是的,此住宿設有2 座室外游泳池。

坎昆凱賓斯基飯店的住宿價格為何?

截至 2024年11月15日,於 2024年11月16日入住坎昆凱賓斯基飯店,2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,059 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆凱賓斯基飯店是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆凱賓斯基飯店的停車費用是?

此住宿提供免費代客停車服務。

坎昆凱賓斯基飯店的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間。

坎昆凱賓斯基飯店的退房時間是?

退房時間是 12:00。

坎昆凱賓斯基飯店是否提供到機場的接駁車服務?

是的,住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD200 的費用,按每輛車計費。

坎昆凱賓斯基飯店是否提供全包式禮遇?

此度假村有部分房價計畫提供全包式服務。

坎昆凱賓斯基飯店位於何處?

這家海濱度假村位於飯店區的可直達購物中心的地點,距離奢華大道購物中心和水世界不到 2 公里。拉伊斯拉購物中心和伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場也在 3 公里距離內。

Kempinski Hotel Cancún的評論

評論

9.4

好極了

10 分,有夠讚;403 則評論中有 338 則" "
8 分,不錯哦;403 則評論中有 32 則" "
6 分,一般般;403 則評論中有 8 則" "
4 分,不太好;403 則評論中有 6 則" "
2 分,很糟糕;403 則評論中有 19 則" "

9.8/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Aisha

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Being the hotel zone there are limited activities to be done and far from cancun downtown
於 2024 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Katie Mucklow

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
What an exquisite place. The hospitality and kindness was beyond my imagination.
於 2024 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Mauricio

於 2024 年 8 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Stephan

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice Employees. Reading every wish out of the mind. Service Excellence at its best. Unbelievable.
於 2024 年 10 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Shahd

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The BEST
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Firas

於 2024 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Kevin,Winter Garden

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Kempinski hotel Cancun is a very nice hotel. The service is great. Room is very clean.
於 2024 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Aylar

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
於 2024 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Shemetria

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was awesome!
於 2024 年 9 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Patrick,Houston

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
Needs serious property renovation. Close to restaurants but very limited on property. Staff is fantastic! All smiles, helpful and courteous!
於 2024 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jesus

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
於 2024 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

faisal

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Ok
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Aylar

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
於 2024 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

carlos

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
於 2024 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Lucia

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Food and service was amazing
於 2024 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jorge

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

lacey

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Nicolas

情侶出遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Buen gusto
於 2024 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Laura

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
於 2024 年 8 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Irena D

家庭旅遊
不喜歡:員工素質
This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
於 2024 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Samir

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Emmalyn

於 2024 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

cesar

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

eugenia g

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excepcional
Excepcional! Las instalaciones hermosas, todo el personal desde la llegada, recepción, restaurante, playa, spa y habitaciones; todos muy atentos y listos para atenderte. Vale la pena el costo!
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Pedro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wow i was amazed with property and staff. First time staying at this resort.
於 2024 年 7 月住了 2 晚