2/10 很糟糕
真實旅客
家庭旅遊
2021年1月28日
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La atención pésima, aunque recibí un correo de confirmación de la reserva cuando llegamos al "hotel" a las 9 pm, este establecimiento tenía las puertas cerradas, no tiene ni siquiera una recepción como cualquier otro hotel, apenas tiene un timbre en la puerta; luego de timbrar nos hablo una señora al otro lado de la puerta (nunca abrió la puerta, ni logramos tener una atención cara a cara) quien nos informo que no estaba autorizada para permitirnos el ingreso, que como habíamos hecho la reserva, y se comunico con otra señora por teléfono quien se supone se llama Carol y es la dueña, a quien tuvimos que llamar porque según Carol no teníamos ninguna reservación, a lo que le respondimos que teníamos el correo de Hoteles.com, la Sra Carol siempre negó la reservación, argumentando que nunca la recibió.
Adicionalmente, la ubicación nos daba en Puerto Colombia y ese establecimiento esta ubicado en Salgar.
真實旅客
於 2021 年 1 月住了 2 晚