Hice una reserva en la cual no pude ir por todas las consecuencias que causó la DANA en Valencia, ya que vivo en Valencia, y a pesar de no poder haber ido por fuerza mayor, ya que ni las carreteras lo permitían y por haber perdido mucho, no me han querido devolver mi dinero, incluso habiendo insistido 2 veces. Es evidente que fue algo muy excepcional, pase todos mis datos demostrando que mi residencia es en el Valencia y las fechas que había reservado coincidían con toda la semana catastrófica que hemos y seguimos sufriendo los valencianos, no han querido devolverme mi dinero. Muy buen hotel, pero muy poca humanidad.