2/10 很糟糕
ilhan
家庭旅遊
2024年8月26日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kabus gibi bir deneyim
2 yetişkin, 2 çocuk için 4 kişilik SİGARA İÇİLMEZ / Family Room oda rezervasyonu yapmış olmamıza rağmen çok ağır sigara kokusu bulunan bir oda verildi maalesef.
Hastaneden yeni çıkmış kızımızla geç saatte giriş yapmak durumunda kaldığımız oteli değiştirmemiz zor olacağı için daha az sigara kokan bir odaya geçmeyi kabul ettik. Daha küçük-köhne bir odaydı.
Girişte özellikle sigara içilmeyen oda istenmedikçe ilgili yönde oda sağlanmadığı, çıkışta ise kokunun dışardan gelebileceği gibi özrü kabahatinden beter bir açıklama yapıldı. Çıkış yaptıktan sonra telefonla arayarak tekrar ziyaret etmemiz durumunda ücretsiz kalabileceğimiz belirtildi. Çok kötü bir tecrübe akabinde bu yönde bir güvenimiz veya isteğimiz olmadığını belirttik teşekkür ederek.
Yaşatılan mağduriyet ödeme iadesini gerektirmesine rağmen bu yönde hiç bir öneri sunulmadı.
*Ek olarak odalarda telefonlar çalışmıyordu.
*Kahvaltı orta-yeterli düzeydeydi.
***Otel ile ilgili tek olumlu söyleyebileceğim çalışanlarının (Özellikle Kahvaltıdaki görevli hanımefendinin) kibarlığıdır.
ilhan
於 2024 年 8 月住了 1 晚