Rooms are dated and in need of a refresh. Need to improve on cleanliness
elisa
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
LUIS
2025年2月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel and ambiance. Walkable and easy parking.
LUIS
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
JOLANTA ELZBIETA,Glen Cove
2025年2月19日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We loved it! Keep it up!
JOLANTA ELZBIETA
於 2024 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般般
Mahnaz,Beverly Hills
家庭旅遊
2025年2月16日
They would not allow us to be together and enjoy our stay. They would say only 3 people can be in a room although we had a big suit.
Mahnaz
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
María
2025年2月16日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
María
於 2025 年 2 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Kai
情侶出遊
2025年2月16日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質和設施服務
Overall didn’t have a nice time. The hotel staff was not accommodating with various asks (leaving bags, exchanging currency, etc). I expected more for the money we were paying.
Kai
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jennifer,Vancouver
情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
2025年2月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel grounds are spectacular, worth visiting just to walk around and explore
Jennifer
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Claudia
2025年2月14日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent, clean, large room, lots to do. Friendly staff.
Claudia
於 2025 年 2 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Mauricio
2025年2月11日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Mauricio
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Carlos
情侶出遊
2025年2月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No habia disponible en el SPA , deberian dejar que los huespedes usen las picisnas climatizadas del spa
Carlos
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Maria
團體旅遊
2025年2月4日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful place
Maria
於 2025 年 1 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
patricia
家庭旅遊
2025年1月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Fantastic experience!
patricia
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Rafael
2025年1月29日
Rafael
於 2025 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Jose
情侶出遊
2025年1月26日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent hotel, very professional service,
Only draw back, no early check in… even two hours before official check in time.
But the place is awesome
Jose
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Elisabeth
2025年1月25日
Elisabeth
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Danilo,Guatemala
2025年1月25日
Danilo
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Ricardo,Guatemala
情侶出遊, 家庭旅遊
2025年1月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was perfect, the staff is great the amenities are awesome and comfortable. The menu is limited but really tasty.
Ricardo
於 2025 年 1 月住了 2 晚
6/10 一般般
Shaunta
2025年1月22日
喜歡:住宿環境和硬體
I don’t agree with the rave reviews of this hotel.its okay. The property has museums and a nice spa but everything else is quite average. As a solo traveler on this trip, I found the staff to not be very friendly or helpful. The front desk sent me on a maze to find my hotel room, which I never found on my own. None of the staff I bumped into could tell me how to find the room either. Strange but I will stay at other hotels when I visit Antigua again.
Shaunta
於 2025 年 1 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jose,Guatemala
2025年1月20日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Jose
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Mario
親子旅遊
2025年1月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel es lindo, gimnasio demasiado pequeño
Mario
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Bethany
家庭旅遊
2025年1月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Just gorgeous!
Bethany
於 2025 年 1 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Karla
家庭旅遊
2025年1月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Pillows and beds could be better
Everything else is excellent
Karla
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Walter
情侶出遊
2025年1月15日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I didn’t like sewer smell in some areas and just a little pricy.
Walter
於 2025 年 1 月住了 1 晚
4/10 不太好
Jeff
情侶出遊
2025年1月12日
喜歡:整潔度和設施服務
Very neat building, nice facilities. The spa was fantastic, MOST of the staff was lovely, the housekeeping staff and the service staff in the pool area and the spa were all lovely… however, front desk staff was a master class in poor hospitality… tried to settle food and beverage charges the night before an early departure so we could simply drop keys and depart in the am and was treated like a common criminal who couldn’t afford the room (that was already paid for) — they repeatedly requested to write my cc info down… on a notepad…seemed sketchy. inquired about coffee ahead of an early departure and was told it was impossible — only to arrive at the front desk area to find coffee…probably could’ve just told us there would be coffee ready at the desk. checkout took 20 minutes — making us late (this is why we tried to handle charges the night before). All in all a really neat building (worth checking out the space and having a drink) and event space looks amazing, but the hotel itself is lacking in the hospitality department. We did not feel welcome—and we were staying in one of the nicest suites on the property. Definitely can do better in Antigua. I rarely write reviews unless they are glowing, but the front desk staff in this place clearly profiled us as trash—we are respectful kind travelers who love a great hotel expensive or not. Disappointing.