Disappointing stay for a 5 star resort. Unwelcoming security staff on the front gate, drawn out check-in and our suite was cold, dirty and tired. Certainly not what we were expecting from this Hotel chain. We asked for a no smoking room and our room smelt of cigarettes and had ashtrays. The curtain were drawn so the room was dark on entering, we opened the curtains to find incredibly dirty windows and even dirtier net curtains. The room got really cold so we tried to turn the air-conditioning temperature up but found the controller hanging off the wall and it wouldn't let you select heat. On check-in we were not told where the restaurant was or the spa, not even what time breakfast was. We hoped there would be information in our room, there was none. We won't be staying again but would suggest Movenpick senior management send someone to check in for a night or so and see if this particular hotel is worthy of its 5 star rating and the Movenpick brand.
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
nasser
2018年4月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
منتجع رائع جدا
كانت رائعه جدا بما تعني من كلمه من استقبال من العاملين ومن ناحية الحراسات الامنيه فهي دقيقه جدا اثناء دخولك وخروجك من المنتجع وايضا نظافة الاكل في المطعم صحيح ان الاسعار عاليه لكن نظافة الاكل وجودة الطعام ايضا عاليه ويوجد مكان للاطفال ووسائل ترفيهيه ويوجد مسبح مناسب للجميع ويوجد دراجات واسكوتر تستأجر بسعر رمزي ويوجد جتسكي وبوت ياخذك بجوله في البحر بسعر تقريبا ٢٥٠ ريال ل ٢٠ دقيقه..اخذت جناح مطل على الحديقه ويبعد عن الشاطي ٢٠٠ متر مشيا على الاقدام ويوجد مكان للمساج..للامانه منتجع مريح جدا لمن يبحث عن الاسترخاء
الحقيقه مهما تحدثت عن هذا المنتجع لن اوفيه حقه والله ليس مجامله ولكن واقع عشته
nasser
2/10 很糟糕
真實旅客
2018年2月26日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
One of the worst experiences I ever had in resorts
I have no idea how the Movenpick Hotel chain is letting their brand get smeared so badly.
Lets List the awful things about this "resort":
Extra small reception area (my family had to wait in the car)
Long wait for check in process
3 star gym and spa
No private beach. Tiny strip of beach (100m max) No swimming in the sea. No indoor pool for rainy days
Outdoor pool is a floating insect graveyard. Max is 1.5 m
While walking in the Beach and pool area barefooted, I encountered a a screw jutting out from a covered manhole and I got my foot hurt
Unclean villa and stained carpet
Unclean restaurant, spilled juice, dirty napkins, slow service
Untrained and unhelpful reception staff (you want house keeping? Pass by the reception to prove that you are getting out of the villa. You have an emergency and need to plug your un-starting iPhone to try and get it to work? No we won't help)
On Expedia website, they say that a family of 2 with 2 children can only rent a villa and nothing smaller. The Villa has 5 rooms! 6 Beds! Two floors! 4 bathrooms!
真實旅客
於 2018 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
ABDULAZIZ
2017年11月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
اكثر من رائعه
جميله جداً
ABDULAZIZ
10/10 有夠讚
ABDULAZIZ
2017年11月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
اكثر من رائعه ..
اكثر من رائعه ..
ABDULAZIZ
10/10 有夠讚
ABDULAZIZ
2017年11月24日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
خيااااال بصراحه
خيااااال بصراحه
والصورة المرفقه تختصر الكلام ..
ABDULAZIZ
10/10 有夠讚
Abdullah
2017年11月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Abdullah
於 2017 年 11 月住了 1 晚
6/10 一般般
真實旅客
2017年10月15日
喜歡:員工素質
不喜歡:客房舒適度
يحتاجون الكثير
غير مقبول لا يتوفر وسائل مسليه للأطفال بالاضافه الى البحر سييء ومصب للمجاري
真實旅客
於 2017 年 10 月住了 2 晚
4/10 不太好
احمد
2017年10月3日
喜歡:整潔度
هذا ليس موفنبيك هذا ولا يليق باسم موفنبيك
تجربه سيئه ولن تتكرر السعر غالي جدا
واسم موفنبيك كبير جدا
ولكن لو ماخذ استراحة كان افضل
1- اثاث مستهلك وقديم ولا يليق باسم موفنبيك
2- المكيف لا يعمل التحكم الخاصه فيه متعطل واذا اردت التحكم من خارج الغرفه
3- تعطلت بطاقة الدخول للجناح واضطريتا نكلمهم ياتون بيديل بس للامانه لم يتاخر
4-سعر المطعم غالي جدا جدا جدا مقارنه بالاكل المقدم ونكهته فالاكل غالي وسيء ولايليق بفندق نجمه وحده
لايوجد تنوع فالمنيو
5- لايوجد بوفيه في ايام الاسبوع
6- لايوجد انشطه
7- قسم العاب الاطفال لايوجد به اح لخدمتك ، كما ايضا يوجد طاوله فرفيره بدون كوره + اكس بوكس بدون يد تحكم + طاوله هوكي متعطله وتالفه ولايليق باسم موفنبيك
8- ذاكرين ان المنتجع للعوائل وتفاجات بشباب جالسين معنا على جلسة المطعم المطله على البحر واشكالهم مو محترمين ولامعهم عوائل وضحك وصوت عالي والفاض شوارعيه.
الايجابيات
الموظفين ودودين جدا
تسجيل دخول كان مبكر
وتسجيل خروج كان متاخر
وماقصرو معنا نهائيا
وسرعة الاستجابه
المسبح كان مميز
وغير ذلك كان سيء
احمد
於 2017 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Nasser
2017年9月27日
喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度
تقييم مفصل
جميع الفلل والاجنحه غير مطله على البحر ، ولا يمكن الشواء في المنتجع ، المسبح ممتاز جداً ، المطعم ممتاز ، الافطار جيد ،
التميز بالهدوء والمسبح
التردي بالنطافة والاطلالة
Nasser
於 2017 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般般
ibrahim,hofuf
2017年9月16日
喜歡:員工素質和客房舒適度
romantic hotel
i love this resort it is vrey guite and good for romantic
ibrahim
於 2017 年 9 月住了 2 晚
6/10 一般般
Abdullah
2017年9月13日
不喜歡:整潔度和員工素質
Abdullah
於 2017 年 9 月住了 2 晚
6/10 一般般
Abduljalil,Dammam, Saudi Arabia
2017年8月21日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Nice hotel, good golf carts for transportation.
Had problems with microwafe was not working. Not many unitensils. Due to high humedity and hot weather could not spend much time on beach
But enjoyed as group
Abduljalil
於 2017 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Suzan
2016年11月19日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
فخامه ونظافه ومريح للعوائل والخصوصية
Suzan
6/10 一般般
mohammed
2016年1月30日
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
ممتاز
ممتاز
mohammed
4/10 不太好
mohammed
2016年1月10日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
جيد
مكان جميل
mohammed
2/10 很糟糕
真實旅客
2015年2月24日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
اسواء فندق في التعامل زرته في العالم
رفض الفندق تسجيل الدخول مع ان الحجز مؤكد والسبب ان العائلة كانت في مناسبة ورفض قبول دخولي رغم وجود كافة المستندات
وكان تعامل الاستقبال سيء جدا جدا
وتم كنسلة الحجز
真實旅客
6/10 一般般
Ahmed
2014年10月12日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Ahmed
8/10 不錯哦
真實旅客
2014年9月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
اطلالة الفلل غير جيدة لا تمكن من الاستمتاع بالجلوس في البلكونه اضافة الى القرب من الشارع الرئيسي وأصوات السيارات تسبب الإزعاج والقلق
خدمة الغرف والتنظيف والاستقبال جيده جداً
真實旅客
6/10 一般般
真實旅客
2014年8月9日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
حالة الستائر
الستائر للصالات سيئة ولا. بالصورة المطلوبة حيث يبدو انها خربانه وتحتاج الى إصلاح واو تغييرها بشكل افضل كما ان الأسعار جداً عاليه. وتحتاج الى مراجعة حيث ان الموقع قريب من العزيزية وأسواقها وليس في منطقة نائية
مع السكر للجميع
真實旅客
4/10 不太好
真實旅客
2014年8月4日
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Misleading map location, not worth the price
the location is far away from Al khobar, the beach is very small, doors and security in room very bad condition.
truly don't try it.
真實旅客
8/10 不錯哦
真實旅客
2013年8月15日
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和客房舒適度
إقامتي في منتجع موفنبيك
المنتجع يحتاج بشكل جدي إلى تجديد أغطية السرير والمخدات. وتجديد الكتب بسبب البقع عليه.