It’s was very disappointed that I called days before to do an early check-in because I attended my niece's wedding Ganitzia this past weekend. I arrive around 8:00 am and promise that the room will be ready around 10 am. When to Bella Vista restaurant which has an amazing breakfast, I returned to check in and the room was not ready, until 3:30 pm. I was late for the ceremony and paid extra to the make-up Lady who was waiting to do my make-up. In the end, they did not have the room with double beds that I reserved. They gave me a king bed and told me that they would provide a roller bed for the night and I would be moving to a different room the next day. I never got the bed neither they move me to another room. I called because we had a lot of ants in the room and they never took care of the ants. The pool didn’t have a light, but they provided one. It was nice to be with the family but I know it would be better if the hotel could have done their part with our room. Please train your front desk people. They were rude.
Veronica
於 2025 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Brian
情侶出遊
2025年2月19日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
If you want a resort style vacation that doesn’t break the bank, this is a great option. The staff are extra efficient and the entire vibe of the place is they treat you like family. Room was awesome. We stayed in a suite with a king bed and a private pool. There is a little nook/compartment in the wall were they deliver coffee and little muffins in the morning. Was delightful.
Brian
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Elias
2025年2月19日
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Very good place
Elias
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jose
情侶出遊
2025年2月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good place to stay
Jose
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Negra
2025年2月18日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El servicio medio lento
Negra
於 2025 年 2 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Ramon
2025年2月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sería importante que evaluaran un telesferico de transporte para el aré del club y / o las albercas.
Ramon
於 2025 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Hugo
情侶出遊
2025年2月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
falta solo
lugar de estacionamiento ya que es un poco complicado
Hugo
於 2025 年 2 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
FRANCISCO
家庭旅遊
2025年2月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente todo !
FRANCISCO
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jesus
親子旅遊
2025年2月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wonderful property with excellent service.
Jesus
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Travel
家庭旅遊
2025年2月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Most likely best hotel in Acapulco
Travel
於 2025 年 2 月住了 6 晚
8/10 不錯哦
Roya
家庭旅遊
2025年2月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It’s far away from town and shopping area
It’s about 20 min drive
Roya
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Adriana
團體旅遊, 家庭旅遊
2025年2月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La privacidad y la hermosa vista de la Bahía.
Adriana
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Izabella
情侶出遊
2025年2月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Down from the casita room to the staff and service everything was perfect…highly recommend
Izabella
於 2025 年 2 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Alfredo
2025年2月13日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Me gustaría que si llegas a las 12 y ya está lista la habitación, te la asignen
Alfredo
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
FRANCISCO
2025年2月13日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente en general !!!
FRANCISCO
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
ROSENDO
情侶出遊
2025年2月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien
ROSENDO
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Lizette
2025年2月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien!!
Lizette
於 2025 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Robert,Yonkers
情侶出遊
2025年2月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La estancia muy comoda, servicio excelente.
Robert
於 2024 年 11 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Maria,Yonkers
情侶出遊
2025年2月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Estuvimos muy comodos, el servicio excelente. Las habitaciones comodas.
Maria
於 2025 年 2 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
MONTSERRAT
家庭旅遊
2025年2月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La vista al mar y el color de la propiedad
MONTSERRAT
於 2025 年 1 月住了 4 晚
4/10 不太好
Samuel
情侶出遊
2025年2月8日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質和設施服務
El check in era a las 3 y no tenían aún nuestra habitación, muy lento el servicio para llevarte a su club, en su club me querían cobrar algo que no consumí solo porque les dieron el número de mi habitación, no tienen control y se tardan mucho en atenderte, lo mejor es quedarse en la habitación con su piscina.