輕井澤Spa 飯店，旅行前必看！

「非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了」

「接駁服務非常方便，飯店設施乾淨整潔舒適。服務親切，早餐豐盛！」

「Room spacious and clean, especially love the large bathroom! Good location, walking distance to Karuizawa Station and Ginza shopping street. Breakfast not much food choices like other big hotels but good enough. 」

「很棒的住宿經驗，還有會中文的專員服務，很貼心。」

「房間很大及舒適，但員工欠缺熱誠，沒有員工協助推行李，因為行李需要搬數級樓梯才可以到一樓，所以入住和離開時都要自行搬行李實在有點困難，望能改善。」

「溫柔，體貼及有禮貌的工作人員為這家報到櫃檯位於二樓的飯店增色許多。此外，隨時可以預約飯店至滑雪場及車站的接送服務也是服務的特色。總結，非常好的飯店體驗，我們一定再來。」

「The staff are very friendly and helpful. The place itself has great hot spring, ski and shopping.」

「酒店環境很好，但由西館去浸溫泉實在太遠，這樣真的大打折扣，但去outlet實在很近」

「酒店乾淨，房間三個人住都不算小剛剛好，早餐每人一份回房間吃，都算豐富，不過整體上來說價格略貴。」

「酒店內只得一間餐廳。 沒有其他選擇。」