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新竹國賓大飯店的評分

4.5 out of 5
新竹國賓大飯店
中華路2段188號, 新竹市

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；898 則評論中有 541 則" "
8 分，不錯哦；898 則評論中有 274 則" "
6 分，一般般；898 則評論中有 52 則" "
4 分，不太好；898 則評論中有 23 則" "
2 分，很糟糕；898 則評論中有 8 則" "

9.4/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Charlie

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
不值五星飯店規格
說是五星級飯店，結果晚上覺得冷氣太冷 居然還需要付費才能獲得一床棉被。其他飯店連枕頭都提供很多選擇供取用，沒想到國賓居然沒辦法多要一床棉被。床鋪無法靠牆，但嬰幼兒床圍跟床鋪之間縫隙有點大，要注意小孩是否會卡進去 。 四人房 居然有一張雙人床沒有床頭… 五星級飯店，即是要把行政套房改成四人房，好歹也加個床頭吧！ 優點是 雙人床是加大的，床蠻大的。 但是玻璃書桌的位置跟床鋪太近，很怕小孩撞到桌角
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hsinyu

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hsuan Yu

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chia Wen

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Ling Chieh

於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

HSIAO CHENG

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

chinming

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Tse-Hsu

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chihuahua chun

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chia Chi

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Fang Yu，Taichung

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wenyu

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

pohsien

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

yahching

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Po Hao

於 2023 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Olivia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

TZU-YUN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
飯店周圍晚上較暗，離超商有一點距離，車位出場需至大廳櫃檯通報才能折抵停車費，屬於比較不方便的地方。 飯店設施維護的很好，整體乾淨。
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Feng-Chung

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

yu ling

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hui-Hsuan

於 2022 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Haruki

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Huei chu

於 2022 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Erica

商務旅客
於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hi-cheng

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

MH

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Yingchia

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

YI-CHUN

於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

shih-ting

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好~
於 2022 年 8 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間電路控制器故障，半夜門鈴一直響，半夜三點多房間燈突然全亮無法關閉，向值班經理反應過後，無法維修，隔了一個多小時由原本兩張雙人床的房型改換成一張雙人床加一張臨時小床的房型，一整晚無法休息 因為無法提供適當的住宿環境，要求飯店應退全額住宿費，多次溝通飯店方面採取推托敷衍態度，表示故障無法預期，只願意提供牛軋糖及平日住宿券做為補償，實在是非常差勁的住宿經驗
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JUIEN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適親切
房間舒適，風景很好。早餐在12樓中庭，採光很好。
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Vicky

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Po han

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
中等體驗
1，Room service 打了數通沒接 。 2，請櫃檯轉過去也不會回應 。也沒有follow up。 3，入住golden 保證 「延後兩小時check out」結果說只能一小時到12點 。 退房當天11點就打來催退房，詢問沒有註記嗎？ 竟回答： 沒有耶 。 （我們去餐廳、或請人客房服務也都照自己旅遊慣例給小費） 4，值得誇獎老五星級，設施縱使稍微歲月痕跡但卻看出清潔人員的用心維護。 5，令人最失望，老五星級，年輕門面櫃檯，思維卻老派，工作不認真，處理事情敷衍了事。
於 2022 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

HUI

於 2022 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Yuh-Jyh

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Daw Min

於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

hsuanju

於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WEI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
四人住一晚的體驗
房間乾淨, 床舒適, 睡兩個成人也可以. 房間設備滿意. 但淋浴間玻璃門較鬆, 推開時如不注意會撞到洗手枱, 嚴重時可能弄破玻璃.
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

cheng-wen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Wei-Chen

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good hotel
於 2022 年 6 月住了 1 晚

4/10 不太好

Chih-Hao

團體旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
失望的入住服務
4.5星級的大飯店，以及一晚市區五千元的房價，並非度假區。所以有以下的服務狀況難以想像。 第一，抵達時約三點半，房間尚未整理好，且前一天是星期四並非熱門時段，該飯店也不提供休息。為何飯店尚未整理好房間，需要客人等待。 第二等待約半小時後，其他客人陸續入房，包括比我們晚到的都拿到房卡了。還好有一個女性工作人員來詢問，知道狀況後到櫃台，才知道房間已經好一陣子了，到底為何櫃台人員可以如此忽視客人呢??
於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chia wen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

YAOCHUN

於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

wen ya

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

Po-chun

於 2022 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHIEH-LI

於 2022 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wei Hao

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適的五星飯店
不愧是五星飯店，房間很舒適，雖然沒有豪華，但房間大小，床的舒適，整潔，都讓人感到舒服 附近又靠近巨城購物中心，很好逛
於 2022 年 1 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
隔音差到無法入睡
飯店很乾淨，餐廳A Cut Steakhouse也很棒。但是，不管在那裡，都會遇到放任孩子吵鬧的家長，尤其此次過年連假期間，沒教養的小孩到處奔跑、上下跳、尖叫、拿閃光劍砍殺，還有將聲光充氣恐龍踢到洩氣…整個lobby的樓地板都在震動。如果國賓飯店不擺脫親子飯店為營利的主要策略，是沒有繼續維持五星飯店的資格。
於 2022 年 2 月住了 1 晚