First, we got a room with a noisy bathroom exhaust fan. We reported it and had to call many times and wait in total for almost 1 hour until someone arrive with a new fan.
We asked for a new room because they will take some time to replace the fan and we wanted to take a shower soon.
Why didn't they just offered us a new room from the beginning instead of making the guest waiting???
The new room is the same type on the upper floor.
The bathroom has black moldy sealant on the bottom corners and spider webs on the top corners.
Bad odours sometimes smelt in the room, coming out from the bathroom.
THIS IS NOT HOW A 5 STAR HOTEL SHOULD BE!
The hairdryer was not working. They replaced it with a new one but just laid it on the table instead of replacing the broken one on the wall.
It's supposed to be a 5 star hotel. The nightly price was also higher than the average 5 star hotel price.
But our impression is not 5 star
真實旅客
於 2020 年 11 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Yana
家庭旅遊
2020年10月5日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good hotel
Yana
於 2020 年 10 月住了 1 晚
4/10 不太好
真實旅客
2020年2月3日
真實旅客
於 2020 年 1 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
adel
2019年12月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
فندق ممتاز ولكن يعيبه المبالغة في سعره يحتاج لعناية أكبر اطلالاته جميلة الفطور يحتاج للتنويع
adel
於 2019 年 12 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Ibrahem
2019年7月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
S A
ايجابيات الفندق :
اطلاله ممتازه غرف وسيعة خدماته ممتازه متوفر فيه معسلات في مطعم السطح الجلسه فيه ممتازه
سلبياته :
يقع في منطقة شيبدناس بعيد جدا عن الاماكن الي يحتاجها السائح يعني اذ بتروح سفاري او البقالة السعودية تحتاج ساعة على الاقل رايح وساعة راد هاذا اذا الطريق سالك اما اذا الطريق مزدحم ٤ ساعات ع الاقل ، عيبه بعيد جدا بعد ماتطلع الجبل تنزل على منطقة شيبدناس هذا اكبر عيب فيه ولا باقي الفندق ممتاز جدا للي مايبي يروح ولا يجي
Ibrahem
於 2019 年 7 月住了 5 晚
8/10 不錯哦
JAHJA
2019年6月6日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Termasuk hotel terbaik di puncak, fasilitas dan viewnya bagus
JAHJA
於 2019 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2019年6月6日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
真實旅客
於 2019 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2019年4月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Every thing is excellent.there is wonderful view.very modren rooms